1. Методы продвижения бренда
1.1. Внутренний
1.1.1. Информационное сопровождение механизмов действия основных HR-процессов.
1.1.2. Миссия и ценности /Корпоративная культура
1.1.3. Адаптация
1.1.4. Мотивация
1.1.5. Организация корпоративного обучения, направленного на повышение сплоченности коллектива
1.1.6. Рабочая среда (новый офис, условия работы)
1.1.7. Внутренние коммуникации
1.1.8. Организация корпоративных праздников
1.1.9. Осуществление и информационное сопровождение помощи нуждающимся работникам, которая выходит за рамки установленных внутренних HR-процессов (например: предоставление материальной помощи на лечение близкого родственника)
1.2. Внешний
1.2.1. Газеты. Возможно размещение прямых рекламных объявлений HR-бренда, целевых интервью, ответов на интересующие вопросы.
1.2.2. Телевидение. При работе с данным информационным каналом существует несколько направлений: прямая и косвенная реклама HR-бренда компании. К прямой рекламе следует отнести показ рекламных роликов. К косвенной рекламе можно отнести проведение тематических «круглых столов» с участием представителей компании и «экспертов», делающих определенные целевые заключения в пользу HR-бренда компании, показ социально ориентированных передач, направленных на демонстрацию HR-достижений компании
1.2.3. Журналы. Аналогично газетам с той лишь разницей, что если в газете рекламные посылы должны носить более общий социально ориентированный характер, то в журналах интервью и прочие мероприятия должны носить более предметный профессиональный характер.
1.2.4. Радио. Возможно создание тематических передач, интервью, кратких информационных сообщений, формирующих общественное мнение. Хорошим способом является создание специальной HR-песни или HR-гимна компании с последующим переодическим повторением ее по радио.
1.2.5. Наружная реклама. Предполагает размещение вашей HR-рекламы на стендах, плакатах, на служебных автомобилях работников и т.д.
1.2.6. Книги. Можно, например, выпустить книгу о HR-брендинге компании и устроить ее масштабную презентацию. Другой вариант — поучаствовать в создании какой-то отраслевой книги о достижениях предприятий данной отрасли
1.2.7. Промоакции. например, раздача буклетов с преимуществами работ в компании, в местах массового скопления людей, недалеко от проходных предприятий, на остановках общественного транспорта
1.2.8. Самопродвижение . Самый дешевый, самый эффективный и наименее управляемый способ продвижения информации. Основой для его успешного функционирования является создание качественного внутреннего HR-бренда.
1.3. Кейсы
1.3.1. Google
1.3.1.1. Если вы спросите у студентов, в какой компании они мечтают работать после получения диплома, какой ответ вы услышите? Молодые, амбициозные и идейные назовут такие компании как "Google", ведь именно эта компания сумела создать себе образ "работодателя мечты" Люди выбирают Google, потому что знают, что помимо заработной платы получат: Удобный современный офис. Гугл подходит к оформлению офисов с особой тщательностью. По их мнению, рабочее место должно быть достаточно удобным, чтобы сотрудникам было приятно в него возвращаться. Возможность отдохнуть прямо в офисе. Для этих целей офис компании оборудован автоматами, горкой для скалолазания, мини-гольфом. Свободу слова. Каждый сотрудник имеет возможность напрямую обратиться к главе компании и рассказать ему о своих идеях.
1.3.2. Heineken
1.3.2.1. Несколько лет назад компания Heineken выпустила видео для соискателей. Их кампания носила название «Go Places» и мгновенно стала хитом. Те, кто претендовал на работу в этой организации, должны были быстро (3-5 секунд) ответить на несколько вопросов. Ответы интерпретировались по методике Enneagram, которая позволяла определить тип человека. Соискатель получал результаты в электронном виде, после чего должен был направить их со своим резюме на рассмотрение. Такой методикой подбора персонала Heineken продемонстрировала, что главным в их компании является личность сотрудника и его амбиции. Кроме того, в ролике фигурировали различные сорта пивной продукции компании, что стало дополнительной рекламой и популяризацией бренда.
1.4. Netflix
1.4.1. Бренд работодателя Netflix, во многом, известен благодаря книге «Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility» и повышенному вниманию к инженерам компании. Карьерный сайт компании отлично описывает культуру и дает представление о том, какой человек с точки зрения ценностей и опыта подходит для работы в Netflix. «Мы — не семья, мы — команда профессионалов» – заявляют Netflix. Их знаменитый документ о корпоративной культуре просмотрели более 16 миллионов раз. В социальных сетях Netflix демонстрирует культуру компании: рассказывает о жизни сотрудников, проводит прямые эфиры, демонстрирует за что и против чего борется
1.5. Spotify
1.5.1. К Spotify подходит определение – яркие. У них очень заметный красочный дизайн, который распространяется и на рекламные материалы для кандидатов. Блог Spotify объединяет статьи об эмплоер брендинге, эйчар-менеджменте и культуре. Данная компания в полной мере демонстрирует, насколько креативные решения могут быть простыми и эффективными. Кандидат получил оффер от Spotify в виде плейлиста под названием «We need you!» Другой пример от Spotify – письмо на почту при отклике на вакансию. В нем кандидату отправляют ссылку на плейлист. Spotify, как Google и Netflix, используют социальные сети, чтобы ближе познакомить кандидатов с культурой компании и объединить текущих сотрудников. В инстаграм аккаунте они делятся историями сотрудников, эйчар-фишками и культурой компании. Это прекрасный пример, когда 30 секунд в соц.сети дают понимание о ценностях бренда.
1.6. MacPaw
1.6.1. MacPaw – украинская технологическая компания, которая очень комплексно работает над брендом работодателя: от внутренней культуры и социальной ответственности до контент-маркетинга и рекламных кампаний. Инстаграм компании поможет узнать людей, с которыми предстоит работать еще до прихода на собеседование. Команда MacPaw доказывает то, что в технологической компании работают интересные разные люди. А посты, которые компания публикует в социальных сетях, показывают культуру компании лучше любых карьерных сайтов.
2. структура бренда работодателя
2.1. модель брен-микс Бэрроу
2.1.1. внешняя репутация
2.1.2. прием на работу и введение
2.1.3. командное управление
2.1.4. контроль производительности
2.1.5. обучение и развитие
2.1.6. система поощрений
2.1.7. условия работы
2.1.8. поддержка в работе
2.1.9. системы внутренней оценки
2.1.10. ценности и работа с покупателями
2.1.11. высшее руководство
2.1.12. внутренние коммуникации
2.2. модель Минчингтона
2.2.1. Состоит из 4х групп активов: Осведомленность о бренде работодателя
2.2.2. Воспринимаемый трудовой опыт
2.2.3. Ассоциации, связанные с брендом работодателя
2.2.4. Лояльность к бренду работодателя
2.3. Модель Ecopsy Consalting
2.3.1. стабильность компании
2.3.2. перспективы развития
2.3.3. образ "первого" лица компании
2.3.4. структура и прозрачность бизнеса
2.3.5. корпоративная культура
2.3.6. карьерный рост
2.3.7. профессиональное развитие
2.3.8. профессиональное развитие
2.3.9. уровень компенсации
2.3.10. условия труда
3. Виды бренда работодателя
3.1. Внутренний
3.1.1. направлено на повышение вовлечённости, лояльности сотрудников. Внутренний образ компании для сотрудников, восприятие её как места работы, удовлетворенность работой – всё это оценивается при создании внешнего HR-бренда
3.2. Внешний
3.2.1. яркая обёртка, на которую «клюют» кандидаты. Это внешний образ компании для соискателей, её восприятие на рынке труда.
3.3. Условно-спонтанный
3.4. Целенаправленный
4. Цели бренда
4.1. повышении узнаваемости бренда работодателя
4.2. снижении сроков закрытия вакансий
4.3. повышении процента принятых предложений о работе
4.4. повышение позиции в рейтингах работодателей
4.5. повышение уровня вовлеченности персонала
4.6. увеличении срока работы сотрудников
5. Этапы формирования бренда
5.1. 1. видения и цели создания бренда компании-работодателя
5.2. 2.анализ и оценка брендов конкурентов
5.3. 3. выявление уникального ценностного предложения
5.4. 4. формирование атрибутов бренда работодателя
6. Методы формирования бренда
6.1. Внешнего HR-бренда
6.1.1. Социальные сети
6.1.2. Телевидение и радио
6.1.3. Сотрудничество с ВУЗами
6.1.4. Сайты по поиску работы
6.1.5. Самопродвижение и слухи
6.2. Кейсы
6.2.1. Пример Starbucks
6.2.1.1. Корпоративная айдентика Старбакс касается не только интерьера, но и одежды сотрудников В основе брендинга этой сети кофеен — создание атмосферы, позаимствованной из итальянских баров: приветливые бариста и непринужденное общение. Starbucks дает людям важное чувство комфорта и общности, превращая распитие кофе в социальный ритуал. Каждое кафе спроектировано так, чтобы воздействовать на все чувства: осязание (натуральные материалы), зрение (теплые цвета), звуки (шум кофейных машин). Особое внимание уделяют аромату: сотрудникам запрещено использовать парфюмерию, чтобы кофейные зерна не впитывали посторонние запахи. Логотип с русалкой — один из самых запоминающихся элементов брендинга Starbucks. В последние годы компания даже отказалась от названия бренда на лого и укрупнила изображение, чтобы еще больше выделить его. Хотя цены в Starbucks выше, чем в обычных кофейнях, брендинг помог сделать компанию одной из самых популярных в мире. В новые заведения сети выстраиваются гигантские очереди, а миллионы пользователей соцсетей ежедневно выкладывают фотографии с фирменными стаканчиками Starbucks.
6.2.2. Пример LEGO
6.2.2.1. LEGO — ориентированный на миссию бренд. Он открыто демонстрирует цели продукта: вдохновлять детей, учить сотрудничать и решать проблемы, развивать креативность. Все эти навыки помогут стать сильнее и успешнее в будущем. Такой отсыл к семье и ценностям — мощный инструмент воздействия на целевую аудиторию. Еще один важный элемент брендинга — создание видеоконтента: фильмов, игр и своего канала на YouTube. Кроме того, LEGO погружает людей в свой мир, строя огромные тематические парки. В результате бренд стал одним из самых популярных производителей игрушек в мире: уже несколько десятилетий продукция компании пользуется одинаковым успехом как у детей, так и у взрослых.
6.2.3. Пример Zara
6.2.3.1. Компания стала одним из самых популярных брендов масс-маркета благодаря умению превращать обычных покупателей в евангелистов бренда. Секрет — в тщательном изучении целевой аудитории: людей вовлекают в процесс принятия решений и дают им почувствовать себя частью бизнеса. Оригинальный ход Zara — отсутствие традиционной рекламы. Чтобы узнать о последней коллекции (а обновляются они очень часто), нужно посетить сайт или прийти в офлайн-магазин. Эффектно оформленные витрины превращаются в ключевой инструмент продвижения и коммуникации. Недавно ритейлер представил новый логотип, пойдя против трендов: шрифты с засечками и переплетающиеся буквы. Этот стиль характерен для эмблем домов высокой моды, а значит, цель позиционирования Zara — отсыл к роскоши.
6.3. Внутреннего HR- бренда
6.3.1. Внедрение различных программ по управлению персоналом
6.3.2. Оплата труда, социальные гарантии
6.3.3. Организационная культура
6.3.4. Корпоративная культура и внутренние коммуникации
7. показатели эффективности брендинга работодателя
7.1. привлечение
7.1.1. готовность работать в организации
7.1.2. узнаваемость работодателя
7.1.3. сроки закрытия вакансий
7.1.4. рост количества кандидатов
7.1.5. доход на 1 работника
7.1.6. количество откликов на вакансию
7.1.7. коэф. отсутствия на работе
7.1.8. кол-во кандидатов на 1 вакансию
7.1.9. процент дошедших на собеседование
7.1.10. коэф. принятия предложений о работе
7.2. вовлечение
7.2.1. рост производительности
7.2.2. удовлетворенность работника
7.3. удержание
7.3.1. увеличение доходов сотрудников
7.3.2. коэф. лояльности сотрудников
7.3.3. низкий показатель текучести сотрудников
7.3.4. стабильность кадрового состава
8. Методы формирования бренда
8.1. внутренний
8.1.1. Эффективность работы внутри организации Добросовестное отношение к персоналу, учёт их интересов Разработка мотивационной и стимулирующей системы Внедрение и развитие инновационных технологий
8.2. внешний
8.2.1. Активное взаимодействие с учебными заведениями Принятие участия в различных конкурсах Продвижение в сми