1. Các quyết định XTHH
1.1. Quảng cáo
1.1.1. Khái niệm
1.1.2. Chức năng
1.1.3. Nguyên tắc
1.1.4. Các quyết định cơ bản của quảng cáo
1.1.4.1. Xác định mục tiêu
1.1.4.2. Xác định ngân sách
1.1.4.3. Xác định thông điệp
1.1.4.3.1. Bước 1
1.1.4.3.2. 2
1.1.4.3.3. 3
1.1.4.4. Lựa chọn ptien quảng cáo
1.1.4.5. Đánh giá kết quả quảng cáo
1.2. Bán hàng
1.2.1. Khái niệm
1.2.2. Quy trình bán hàng trực tiếp
1.3. PR
1.3.1. Khái niệm
1.3.2. Các quyết định cơ bản của PR
1.3.2.1. Đánh giá tình hình
1.3.2.2. Xác định mục tiêu
1.3.2.3. Xác định nhóm công chúng
1.3.2.4. Lựa chọn thông điệp và ptien tthong
1.3.2.5. Hoạch định ngân sách
1.3.2.6. Thực hiện kế hoạch PR
1.3.2.7. Đáng giá kết quả
1.4. Xúc tiến
1.4.1. Khái niệm
1.4.2. Các quyết định cơ bản của xúc tiến
1.4.2.1. Xác định mục tiêu
1.4.2.2. Lựa chọn phương tiện
1.4.2.3. Xây dựng thí điểm và triển khai chương trình
1.4.2.4. Đánh giá kết quả
1.5. Mar ttiep
1.5.1. Khái niệm
1.5.2. Các quyết định cơ bản của mar ttiep
1.5.2.1. Xác định Kh mtieu
1.5.2.2. Xác định mtieu của mar
1.5.2.3. Xây dựng nội dung chiến dịch chào hàng với các thử nghiệm khác nhau
1.5.2.4. Đánh giá kết quả của chiến dịch mar ttiep
2. Khái quát hoạt động XTHH
2.1. Bản chất của hoạt động XTHH
2.1.1. Khái niệm
2.1.2. Bản chất
2.1.2.1. Truyền tin
2.1.2.2. Nhắc nhở
2.1.2.3. Thuyết phục
2.1.2.4. Mục tieu AIDAS
2.1.3. Mối liên hệ