Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Knowledge Management by Mind Map: Knowledge Management
0.0 stars - 0 reviews range from 0 to 5

Knowledge Management

Organizational KM

สร้างค่านิยมและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของพนักงาน ใ้ห้เป็นคนใฝ่รู้และร่วมแบ่งปันความรู้กับผู้อื่น

คนกล้า 5 ประการ, กล้าเปิดใจรับฟัง (Open Minded), กล้าคิดนอกกรอบ (Thinking out of the Box), กล้าพูดกล้าทำ (Assertive), กล้าเสี่ยง กล้าริเริ่ม (Risk Taking), กล้าเรียน ใฝ่รู้ (Eager to Learn)

ผู้นำ 3 ประการ, นำการเปลี่ยนแปลง (Leader), สนับสนุนการเปลี่ยนแปลง (Facilitator), ทำตัวเป็นแบบอย่าง (Role Model)

สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้ก้าวไปสู่ Learning Organization

The Fifth Discipline, Personal Mastery, Mental Models, Shared Vision, Team Learning, Systematic Thinking

ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน ให้เอื้ออำนวยต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

จัดผังที่นั่งทำงานใหม่

จัด Zone แลกเปลี่ยนเรียนรู้

Mobile Office / Smart Office

สร้างระบบมาตรฐานในการทำงาน

ระบบ ISO, จัดทำ Procedure Manual, จัดทำ Work Instruction, Internal Audit, จดบันทึก

จัดกิจกรรมที่สนับสนุนให้พนักงานใฝ่เรียนรู้ มีการการแบ่งปันหรือการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างพนักงานและส่งเสริมให้มีการนำความรู้ไปใช้

Book Briefing

Show & Share

Innovation Award

Idea Tank / Idea Time

Eager to Learn

จัดโครงสร้างทางสังคมให้เอื้ออำนวยต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกัน

CoP (Community of Practice)

กลุ่มวิชาชีพต่างๆ, Marketing, Production, Accounting, HR, Procurement, สารบรรณและเลขานุการ

Constructionism, C-Cement, C-ChEPS, C-Pulp, C-Distribution, C-Building

Cell Management

Inno Facilitators

ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ช่วยในการจัดการความรู้

สร้าง Infrastructure, Intranet, E-Mail, Web Broadcasing, Web Conference

สร้าง Knowledge Database, KM Web Portal, http://km.cementhai.co.th, Search Engine

สร้าง KM Tools, Knowledge Capturing Tool, Video Streaming Capture, AcuLearn, Screen Capture, Camtasia Studio, E-Book, Desktop Author, Knowledge Sharing Tool, Webboard, Blog, Chat, Wiki, Video Clip Sharing, Knowledge Mapping Tool, E-Learning, Learning Management System (LMS), Moodle, IBM Learning Space, Content Management System (CMS), E-Classroom, Blended Learning, Self Studying, E-Learning, Face-to-Face, Case Study, Activities, Collaboration, Webboard, Chat Room, Evaluation, Pre-Test / Post-Test, Questionnaire, Vote / Poll, Community of Practice, E-CoP

พัฒนาพนักงาน

Foundamental Knowledge, Orientation, TQM/Safety, Code of Conduct

Functional Knowledge, Training Roadmap, IDP - Individual Development Program

Business Knowledge, ABC, BCD, MDP, EDP, AMP

Leadership Skill, LDP I, LDP II, LDP III

General Management

Talent Management

Career Management

Succession Planning

Development, Scholarship, Training

KM Strategic Model

Individual KM

สำรวจตัวเอง, ประเมิน Competency, จัดทำ IDP (Individual Development Program), Knowledge Mapping, ความรู้ที่องค์กรต้องการ มีอยู่ที่ใครบ้าง, พนักงานแต่ละคน มีความรู้อะไรบ้างที่องค์กรต้องการ, องค์กรต้องการความรู้อะไรบ้างเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ขององค์กร, องค์กรยังขาดความรู้อะไรบ้าง, จะต้องพัฒนาพนักงานแต่ละคนอย่างไรบ้าง, จะต้องรับสมัครพนักงานใหม่ที่มีความรู้อะไรบ้าง

พัฒนาตัวเอง, ปรับเปลี่ยนทัศนคติให้เข้ากับสังคมแห่งการใฝ่รู้และแบ่งปัน, แสวงหาความรู้, เป็นทางการ, Classroom Training, E-Learning, ไม่เป็นทางการ, เรียนรู้ด้วยตนเอง, E-Learning, KM Web Portal, http://km.scg.co.th, Internet, Google, Wikipedia, YouTube, BitTorrent, Blog, เรียนรู้จากคนอื่น, เป็นสมาชิก Community of Practice, เข้าร่วมกิจกรรมต่่างๆ, Book Briefing, Show & Share, ดูแบบอย่างจาก Best Practice, ศึกษาบทเรียนจาก Lesson Learned, ศึกษาข้อผิดพลาดจาก After Action Review

นำความรู้ไปใช้ประโยชน์, ในฐานะผู้บังคับบัญชา, Put the right man on the right job, ให้คำปรึกษา/สอนงาน/แนะนำแหล่งความรู้ให้, พัฒนาพนักงานให้มีความรู้ความสามารถตามที่องค์กรต้องการ, ในฐานะพนักงาน, สืบค้นหาความรู้จาก Knowledge Database, นำความรู้หรือวิธีการที่ดีอยู่แล้วมาใช้ซ้ำ, คิดค้นหรือต่อยอดความรู้ใหม่ให้ดียิ่งขึ้น, จดบันทึก, Lesson Learned, AAR (After Action Review), Case Study, เขียนบันทึกใน Blog, ช่วยเหลือเพื่อนพนักงานในทุกโอกาส

แบ่งปันความรู้ให้ผู้อื่น

นำเสนอความรู้ที่จดบันทึกไว้ผ่านระบบ KM

เล่าเรื่องประสบการณ์ผ่าน Blog

ร่วมตอบคำถามใน Webboard

เข้าร่วมกิจกรรมที่องค์กรจัดขึ้น, กิจกรรม Show & Share, กิจกรรม Book Briefing, กิจกรรม Eager to Learn, กิจกรรม Idea Tank, กิจกรรม Inno Award

Introduction

ความหมาย

การจัดการ, การดำเนินการที่ไม่ปล่อยให้สิ่งที่อยู่ในความรับผิดชอบเป็นไปตามธรรมชาติ

KM, แสวงหา/นำความรู้ที่มีอยู่มาใช้ซ้ำหรือต่อยอดเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อตนเองหรือองค์กร, วิธีการใดก็ตามที่มีเป้าหมายเพื่อพัฒนางานขององค์กรหรือของตน  โดยผ่านกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

ความสำคัญของ KM

ธุรกิจที่แสวงหากำไร, ต้องการชนะคู่แข่งขัน, ต้องการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ, ต้องการผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ, ต้องการลดต้นทุน, ต้องการสร้างความมั่งคั่งให้ผู้ถือหุ้น, ต้องการพัฒนาพนักงานให้มีความสามารถ

ธุรกิจที่ไม่แสวงหากำไร, ต้องการเก็บรวบรวมความรู้มิให้รั่วไหล, ต้องการสร้างองค์ความรู้ใหม่, ต้องการทำภารกิจให้บรรลุวิสัยทัศน์, ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ, ต้องการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้บริการ

ทำไมต้องมีการจัดการความรู้ ในองค์กร

ปัจจัยภายนอกองค์กร, ปัจจุบันเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วมาก, คู่แข่งต่างตื่นตัวในการพัฒนตนเอง, ผู้ที่ชนะในการแข่งขันคือ ผู้ที่มีความรู้มากกว่าและเร็วกว่า

ปัจจัยภายในองค์กร, เรามักจะทำผิดซ้ำซากในสิ่งเดิมๆ, ปัญหาสมองไหล, มี Best Practice มากมายแต่ไม่นำมาใช้ประโยชน์, เรามักจะคิดใหม่ทำใหม่อยู่เสมอ

สาเหตุที่ทำให้คนเรายอมที่จะถ่ายทอดความรู้ของตนให้แก่ผู้อื่น

ความไว้วางใจ

ความรักใคร่สนิทสนม

ผลประโยชน์

อะไรบ้างที่เรียกว่าเป็น "ความรู้" ที่ต้องนำมาจัดการ

ความรู้ที่ตอบสนองกลยุทธ์ขององค์กร

Core Competency

ความรู้ที่สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งขัน

ความสามารถที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

ความรู้ที่ช่วยแก้ไขปัญหาจากการทำงาน

นวัตกรรมต่างๆ

กิจกรรมอะไรบ้างที่ถือว่าเป็น "การจัดการความรู้"

ระบบ ISO

การบริหารงานแบบ Cell Management

การสร้าง Community of Practice

การบันทึกความรู้, การบันทึก Lesson Learned, การบันทึก After Action Review, การเขียน Case Study

การใช้ประโยชน์จาก Best Practice

การจัดทำ Knowledge Mapping

การนำ IT มาใช้ในการจัดการความรู้

กิจกรรมใดๆ ที่สนับสนุนให้พนักงานใฝ่รู้และแบ่งปัน

test kriengsak