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Les 10 facteurs clé de succès d'un projet web by Mind Map: Les 10 facteurs clé de succès d
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Les 10 facteurs clé de succès d'un projet web

1 - Etablir une stratégie

Par rapport à la concurrence

Suis-je leader ou suiveur ?

Que font mes concurrents en ligne et comment ?

Par rapport à son marché

Identification de mes clients actuels

Nouvelles niches sur internet ?

Par rapport à ses limites

Capacité d'investissement ?

Ressources suffisantes (notamment humaines) pour assurer le bon déroulement du projet ?

Par rapport à ses objectifs

Quels sont mes objectifs ?, En terme de CA ?, En terme de visibilité ?, En terme de trafic ?

2 - Définir ses moyens

Humains

Qui interviendra, quand, comment ?

Structurels

De quoi ai-je besoin ?, Embauches ?, Equipements logistiques ?, Matériel informatique ?, Locaux ?

Financiers

Combien devrai-je investir ?, Pour la conception, Pour le développement, Pour la promotion, Pour la maintenance

3 - Développer un outil à sa mesure

Simple

Correspondant à mes besoins actuels

Facile à prendre en main

Efficace

Pertinent en terme de contenus

Optimisé pour le référencement

Evolutif

Personnalisable à la carte

Capable d'intégrer de nouvelles fonctionnalités

4 - Soigner design et ergonomie

Image

Cohérence de l'identité visuelle web et print

Adaptation de l'identité visuelle à la cible adressée en ligne

Accessibilité

Optimisation de l'ergonomie

Simplification des processus

5 - Anticiper les mises à jour

Identifier les sources d'informations

Externes, Veille sectorielle, Media

Internes, Service clients, Pole R&D

Planifier ce qui est planifiable

Moments forts de l'années (soldes, fêtes, etc...)

Salons et conventions

Evènements récurrents

Inciter à la participation

En ne traitant pas le site internet comme un projet parallèle mais transversal

6 - Ne pas négliger les budgets de promotion

Référencement

Optimisation du site dès sa conception

Optimisation des contenus publiés

Acquisition de trafic et recrutement

Achat d'espace

Emailing

Liens sponsorisés

Affiliation

Partenariats

Fidélisation

Mise en place d'un outil de newsletter

Relances automatisées

7 - Prendre part à la conversation

Observer

Les tendances

Le secteur

Le marché

Ecouter

Les clients

Les prospects

Les concurrents

Parler

Occuper le terrain des medias sociaux

Démontrer son expertise en publiant des informations à forte valeur ajoutée

Rassurer et fidéliser

8 - Mesurer les retombées

Sur le site

Nombre, provenance, comportement des visiteurs

Sur le net

Sites référents, conversations

Sur les ventes

Identification du canal internet dans le workflow commercial

9 - Apprendre de ses erreurs

Identifier

Faiblesses organisationnelles

Erreurs de mix marketing

Domaines d'activité stratégiques spécifiques

Corriger

Mise en place de process optimisés

Adaptation du message

Utilisation d'autres canaux de promotion

Mesurer

ENCORE !

10 - Ne pas rester statique !!!