Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц by Mind Map: Без воды. Как писать
предложения и отчеты для
первых лиц
5.0 stars - 1 reviews range from 0 to 5

Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц

Особенности первых лиц

Кто они?

Находятся на вершине организации

Очень заняты

Оперируют отчетами и предложениями

мыслят масштабно

Решают крупные вопросы, Стратегические цели и их баланс, Обойти конкурентов, Выйти на новый уровень, Финансовые показатели, Удовлетворенность заинтересованных групп, Клиенты, Сотрудники, Государство, Партнеры, Персонально значимые цели, Межфункциональная координация, Возможности для прорывного развития организации

Не занимаются мелкими вопрсами

Нуждаются в высокой детализации инфорации

нацелены на результат и не хотят ждать

Результат важнее процесса

Результат = достижения ≠ выполнение

Нетерпеливы

Требуют реалистичные сроки

прагматичны

Реалистичность и исполнение?

Цена вопроса, отдача, механизмы, сроки

критичны

Понимают что ошибки неизбежны

Понимают возможное искажение отчетами реальной ситуации

Не склоны доверять чужим суждениям

Включают "скептика" для проверки

Отношение к информации зависит от доверия к источнику

могут не вписываться в стереотип

Портрет - уникален

Как сформулировать цель документа

Формулируйте в терминах желаемой реакции адресата

Ошибка формировать документ без цели

Цель определить в терминах желательной реакции адресата

Без желаемой реакции реальная - непрогнозируемая

Ставьте цели адекватного масштаба

Не стремиться получить слишком много или слишком быстро

Просите о возможном

Не бойтесь предлагать сильную реакцию

Предлагайте одобрить анализ, выводы, подход, план или конкретные действия

Цель обращения соответствует текущему этапу

Запрашивать одобрения на анализ

Предлагать рассмотреть план действий

Согласовать конкретные действия

Ставьте цели и создавайте документы, полезные адресату

Создать документам "добавочную стоимость"

Формировать конкретные выводы и рекомендации

Виды запросов, На анаиз, На вывод, На концепцию, На план, На конкретные действия

Предлагать на один шаг дальше

Как структурировать отчет или предложение?

Определение главных мыслей, последовательности их изложения и способа детализации

Первым делом конкретизируйте мысли, затем выстраивайте пирамиду

Определите темы

Исключите темы не имеющие отношения к цели

Определить тип высказывания по каждой теме

Конкретизировать содержание высказывания

Идеи верхнего уровня раскрывать при помощи пунктов нижнего уровня (Пирамида Минто)

Делайте немногочисленные главные мысли документа понятными с самого начала

Коротко напомнить контекст

От главного к второстепенному

Не много главных мыслей, Не дублировать друг друга

Пользуйтесь шаблонами

Предложение/запрос, Ситуация, Возможное решение, Цена вопроса и выгода, План действий и ресурсы

План -факт, Резюме, Статус "план - факт"

Выводы - рекомендации, Цель отчета, Выводы, Рекомендации, Результаты исследования, Методика сбора и анализа фактов и данных

Используйте логику ответов на вопросы первого лица

Писать текст с учетом особенностей первого лица

Показывайте цену вопроса и размер отдачи, но воздерживайтесь от манипуляций

Цифры, факты, бенчмарки

Препятствия конкретности, Оценочные суждения, Обобщения, Упущения

Упрощайте по-умному

Избегайте излишнего упрощения

Пишите понятно

Короткие предложения

Абзац - мысль

Не нарушать "Причина" - "Событие" - следствие"

Не злоупотреблять терминологией

Как сократить все лишнее?

Сокращайте все, что не имеет отношения к цели и к главным мыслям документа

Когда длинный документ невозможно сократить, сопровождайте его выжимкой (executive summary)

Структура

Запрос

Контекст

Возможность

Предложение по реализации возможности