Social Software in Unternehmen

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Social Software in Unternehmen by Mind Map: Social Software in Unternehmen

1. Unterschiede zum Freizeitbereich

2. Methoden und Werkzeuge

2.1. Kommunikation

2.1.1. Instant Messaging

2.1.1.1. ICQ,...

2.1.2. VoIP

2.1.2.1. Skype

2.1.2.2. TeamSpeak

2.1.3. Video-Konferenzen/-Telefonate

2.1.4. Tele-Präsentationen

2.1.4.1. breeze (http://www.adobe.com/de/products/breeze/)

2.1.4.2. Desktop-Sharing + Audio/Video

2.1.4.3. ist es Soz.SW? (-> Menge an Feedback, Einsatzart, ...)

2.1.4.4. Online Web Content Publishing

2.1.4.4.1. Oracle WebCenter Suite

2.1.4.4.2. ebrary.com

2.1.4.5. Web-Konferenzen

2.1.4.5.1. dimdim.com

2.1.4.6. Werbung per lustigem Video (youtube)

2.2. Inhaltsproduktion, Wissensmanagement

2.2.1. Wiki

2.2.1.1. Oracle WebCenter Suite

2.2.1.2. mediawiki, prowiki, ...

2.2.1.3. WikiProteins

2.2.2. Dokumentenmanagement

2.2.2.1. Tagging?

2.2.3. Mind Mapper

2.2.3.1. MindMeister.com

2.2.4. Kollaborative Editoren

2.2.5. Projektdokumentation

2.3. Informationsbeschaffung

2.3.1. Marktforschung / Trends

2.3.1.1. Beobachtung der "Blogosphäre"

2.3.1.1.1. Bewertung von Unternehmen (bes. des eigenen)

2.3.1.1.2. Geschäfts-/Produktideen, etc.

2.3.2. Personen (Social Networking)

2.3.2.1. Vorstellungsgespräche

2.3.2.2. Geschäftspartner

2.3.2.2.1. linkedin.com

2.3.2.2.2. xing.com (= openbc.com)

2.3.3. Arbeitsmaterial

2.3.3.1. Bilder

2.3.3.1.1. flickr.com

2.3.3.2. Videos ??? eher privat ???

2.3.3.2.1. YouTube.com

3. gesammelte Erfahrungen

3.1. was wurde probiert und wieder eingestellt?

3.2. was hat sich bewährt?

3.3. Beispiele

3.3.1. MindMeister (Gruppe 6)

3.3.2. Skype für Support (Thorsten bei DictaNet Software AG)

3.3.3. doodle bei BUNDjugend Berlin (Thorsten)

3.3.4. youtube (Werbefilme für Dragon Spracherkennung

3.3.5. Breeze für Online-Schulungen (Thorsten bei DictaNet Software AG)

4. Bedenken und Einwände

4.1. Datenschutz / Datensicherheit

4.2. Verfügbarkeit / Langlebigkeit des Dienstes?

5. Anwendungsfelder

5.1. Außendarstellung (PR)

5.1.1. Gezielte Streuung von Informationen

5.1.1.1. "gesteuerte" Blogs

5.1.2. Werbung

5.1.2.1. Werbung per "Video" (z.B. Dragon Spracherkennung über youtube)

5.1.3. Offizielle Blogs

5.1.3.1. Gesamt-Unternehmen (von Redaktion)

5.1.3.2. einzelne Mitarbeiter

5.2. Geschäftsbeziehungen

5.2.1. Business-to-Business

5.2.1.1. XING (http://www.xing.com)

5.2.2. Business-to-Consumer

5.2.2.1. Vertriebskanäle

5.2.2.1.1. Second Life

5.2.2.1.2. Ebay

5.2.2.2. Kommunikation

5.3. Innerhalb des Unternehmens

5.4. Anbieten von Diensten

5.4.1. Consumer-to-Consumer-Plattformen

5.4.1.1. Supportforen

5.4.1.1.1. "Outsourcen" des Supportaufwands?

5.4.1.2. Wikis