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SMRT 故障
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Bradley 2002
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SMRT 故障
af
Bradley 2002
1. 看法
1.1. 1.发生了地铁故障
1.2. 2.每个人必须下地铁
1.3. 3.站内人员说有免费巴士
2. 内容
2.1. 回家路上地铁发生故障,车厢停在隧道内没有信号没有网络,不到外界。
2.2. 在车厢内受困半个小时才得到相关的通知,说是地铁发生突发状况。
2.3. 到了站,又经过15 分钟的等待,相关人员才通知说要下地铁,转乘免费巴士。
3. 建议
3.1. 写信给 SMRT,向有关人士反应地铁经常发生故障的情况
3.2. 向 SMRT提建议,让他们提高面对突发事件时解决问题的效率(如尽早告知受困乘客地铁的状况)
3.3. 搭乘免费巴士的指示应该更清楚,巴士的数量也应该增加
4. 原因
4.1. 站内人员没有提供清楚指示,不知道到哪里搭巴士
4.2. 地铁系统有问题,所以SMRT的工作人员需要乘客下车
4.3. SMRT没尽全力解决这个问题
5. 影响
5.1. 需要上班或上学的乘客们会因为故障而迟到。
5.2. 一个地铁出问题,后面的地铁也会收到影响
5.3. 如果长久时间被困在车厢内,有些人会感到窒息而晕倒。
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