Satisfaction de la clientèle...

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Satisfaction de la clientèle... by Mind Map: Satisfaction de la clientèle...

1. ... par nos atouts principaux

1.1. Hygiène/Sécurité

1.2. Ponctualité

1.3. Tarifs

1.4. ...par les services

1.4.1. Logistique/Stockage

1.4.2. Transport

1.4.3. Assistance-suivi

1.4.4. Conditionnement

2. Nos méthodes de diffusions et de récupérations des informations

2.1. Diffusion

2.1.1. Mail

2.2. Récupération

2.2.1. Dépouillement

3. Nos méthodes de mise en pratique

3.1. Amélioration de certains services suite à la récolte d'informations

3.2. Décisions de refaire des enquêtes semblable plus souvent