1. Daniel Chacón Limón
2. Procedimientos, manuales y funciones orientados al manejo como recuperar, distribuir, crear, almacenar y evaluar la información de una organización.
3. Estructura de un S.I.
3.1. Estructura Vertical
3.1.1. Nivel Operacional
3.1.1.1. Se manejan los procedimientos rutinarios de la organización: Tratamiento de datos, vinculación con los procesos físicos.
3.1.2. Nivel Táctico
3.1.2.1. Toma de decisiones a corto plazo con la información de los datos transaccionales y de fuentes externas.
3.1.3. Nivel Estratégico
3.1.3.1. Decisiones a mayor plazo sustentadas solo en fuentes de información externa.
3.2. Estructura Horizontal
3.2.1. Los niveles (operacional, táctico y estratégico) se dividen a su vez en subsistemas tanto interconectados como independientes.
4. Funciones básicas de un S.I.
4.1. Entrada de Datos
4.1.1. Técnicas más apropiadas a emplear y su costo.
4.1.2. Control de errores en los procesos de verificación y edición.
4.1.3. Enfoque de captura integral y la capacidad de compartir los datos con las aplicaciones que los requieran.
4.1.4. Interactividad para mejorar la eficacia y calidad de las operaciones.
4.2. Almacenamiento de Datos
4.2.1. Rol de Base de Datos en la organización.
4.2.2. Organización de la B.D. para fácil acceso.
4.2.3. Almacenamiento En línea vs Fuera de línea.
4.3. Cálculo
4.3.1. Transformar los datos brutos en Información utilizable por el sistema interno o de manera externa.
4.4. Presentación de la Información
4.4.1. Interfaz entre el sistema y los usuarios.
4.4.2. Presenta la información adaptada a una mejor percepción y comprensión del usuario.
4.5. Comunicaciones
4.5.1. Medios de comunicación competentes, a la par de la tecnología en los S.I. compartiendo recursos y capacidad de cálculo autónomo.