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UNIDAD 4. EL ROL DE LOS COMUNICADORES CLAVE by Mind Map: UNIDAD 4. EL ROL DE LOS COMUNICADORES CLAVE
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UNIDAD 4. EL ROL DE LOS COMUNICADORES CLAVE

Requisitos básicos del buen comunicador

• Conoce sus fortalezas y debilidades

• Conoce a su audiencia

• Prepara su presentaciones y temas de conversación por anticipado

• Entiende cómo trabajar con los medios.

• Comprende la importancia de generar credibilidad y confianza con los medios.

• Resume información técnica y compleja en lenguaje entendible por el periodismo y el público.

• Reacciona con eficacia ante las respuestas inesperadas del periodismo.

• Anticipa y responde efectivamente a preguntas hostiles o comentarios agraviantes.

Objetivos

El objetivo es definir qué se pretende lograr con la comunicación y mensajes.

Un objetivo importante en cualquier crisis es considerar debidamente las preocupaciones de la ciudadanía.

En situación de crisis, el público es particularmente sensible cuando se comunican temas que no necesariamente responden a lo que realmente le preocupa

Para que los voceros mantengan a la población informada y tranquila, es importante hacer referencia a las siguientes preguntas en la interacción con los medios:

Audiencias

En cualquier crisis, los comunicadores clave tienen dos audiencias centrales:

Es importante tener en consideración que no sólo se habla al periodista sino al público en general.

Las nuevas tecnologías permiten comunicarse con el público directamente sin la mediatización del periodista

Gran parte de la población sigue recibiendo información por medio de los canales tradicionales

Desarrollar confianza y credibilidad es fundamental

Esto requiere:

Conferencias de prensa

Dar conferencias de prensa siempre es una decisión difícil.

Es parte de la vida democrática

Se recomienda dar conferencias de prensa cuando:

Hay que decidir quién participará desde de un lado del podio.

Características del buen comunicador en una conferencia de prensa