comunicación

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comunicación by Mind Map: comunicación

1. clasificación del mensaje según sus causas

1.1. Mensaje de producción , de innovación o de mantenimiento

2. escrita

2.1. la comunicación escrita como medio de comunicación empresarial presenta las siguientes ventajas y desventajas : 1)es de carácter permanente es decir mientras que dicha comunicación escrita permanezca en la empresa , podrá ser susceptible de consulta ;2)a la hora de elaborar la comunicación escrita , puede tenerse un periodo de reflexión. Desventajas :1)la retroalimentacion no se produce de manera inmediata ;2)el mensaje puede ser interpretado de manera equivocada , ya que no hay una persona que explique el contenido , 3) impulsa el aislamiento.

3. oral

3.1. en toda comunicación oral se deben dar las siguientes características :1) la voz es el elemento básico de la comunicación oral ;2) si el mensaje no es grabado no se pueden hacer comprobaciones posteriores a su emisión ;3)el sentido del mensaje depende de distintos factoras ;4) el mensaje aunque sea el mismo puede ser captado de manera diferente; 5) a menos de que se grabe el mensaje caduca;6) la comunicación oral permite retroalimentacion de manera inmediata , 7) se puede rectificar el mensaje en el mismo momento en que se emite .

4. clasificación del mensaje según los objetivos

4.1. mensaje de tarea, de mantenimiento y humanos

5. el mensaje escrito debe ser

5.1. Breve y conciso , claro , eficaz, natural y cortes

6. tipos de comunicación escrita empresarial

6.1. comunicación escrita interna :convocatorias , actas , autorizaciones, avisos , boletines y revistas,memorias , nota interior y solicitud

6.1.1. comunicación escrita externa :Anuncios targetas , invitaciones y saluda

7. para entablar una comunicación oral adecuada se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

7.1. Definición , estructura ,énfasis , repetición y sencillez

8. el mensaje oral debe tener las siguientes características:

8.1. claro,breve, cercano y cortes

9. los elementos de la comunicación oral son:

9.1. Mensaje , emisor, receptor ,código,canal , contexto y retroalimentacion

10. funciones de la comunicación oral

10.1. función representativa, apelativa y expresiva

11. clase de comunicación oral

11.1. Inmediatas , individuales o colectivas

12. formas de comunicación oral

12.1. entrevista ,reunión y debate