Alza.sk

1. Technológie

1.1. AlzaBox

1.2. Pobočky

1.3. Sklady

1.4. Systém objednávok

1.5. Doprava

1.6. Odborný personál

1.7. Web stránka

1.8. Odborné pracoviská

1.9. Herná zóna

1.10. Automatické pokladne

2. Podporné aktivity

2.1. Akcie

2.2. Reklama

2.3. Maskot

2.4. IT poradenstvo

2.5. Komunikácia

2.6. Web stránka

3. Pracovné postupy

3.1. FIFO

3.2. Objednávky

3.3. Reklamácie

3.4. IT

3.5. Balenie

4. Výrobný proces

4.1. S dodávteľom

4.1.1. Zaobstaranie tovaru

4.1.1.1. Nákup

4.1.1.2. Predaj

4.2. So zákazníkom

4.2.1. Objednávka

4.2.1.1. E-shop

4.2.1.1.1. Výber tovaru

4.2.1.1.2. Spracovanie

4.2.1.1.3. Vyplnenie osobných údajov

4.2.1.1.4. Potvrdenie

4.2.1.1.5. Doprava

4.2.1.1.6. Faktúra

4.2.1.2. Pobočka

4.2.1.2.1. Výber tovaru

4.2.1.2.2. Faktúra

4.2.1.2.3. Osobný odber

4.2.2. Spätná väzba

4.2.2.1. Spokojnosť

4.2.2.2. Reklamácia

4.2.2.2.1. Vrátenie tovaru

4.2.2.2.2. Výmena za nový tovar