Proceso de Decisión del Comprador

1. La intención de compra

2. Realiza una búsqueda de información activa

3. Guarda la necesidad en la memoria

3.1. Realiza una búsqueda de información pasiva

4. La decisión

4.1. Adquirir la mejor marca

4.1.1. Factores que se interponen

4.1.1.1. Actitud de otros

4.1.1.2. Facotores de situación inesperados

4.1.1.2.1. Precio que espera pagar

4.1.1.2.2. Beneficio que espera obtener

5. Reconocimiento de neccesidades

5.1. La necesidad surge a través de

5.1.1. Estímulos internos

5.1.2. Estímulos externos

6. Decisión de compra

6.1. Consumidor

6.1.1. Califica las marcas

6.1.2. Desarrolla intenciones de compra

7. Reúne información de otras fuentes

7.1. Fuentes personales

7.2. Fuentes comerciales

7.3. Fuentes experimentales

8. Proceso de Postcompra

9. Situación de compra específica

10. Si la compra es estrictamente necesaria

11. Ve un producto como un conjunto de atributos de producto.

12. 3. Evaluación de alternativas