Gestión de Procesos

1. Desarrollar proceso piloto

1.1. Identificar Objetivos, tales como inputs, outputs, recursos y materiales.

2. Aplicar gestión del proceso

2.1. Medir la eficiencia y la eficacia

2.2. Aplicamos el PHCA

2.2.1. -Planear -Hacer -Chequear -Actuar

3. Si se quiere exito? se debe evitar...

3.1. Falta de compromiso

3.1.1. -Tiempo -Recursos

3.2. Montar sistema de gestion sin utilidad

3.3. Retraso en el sistema

3.4. Implantar modelo bruscamente

4. Definir el mapa de procesos

4.1. Identificar los diferentes tipos de procesos y sus relaciones entre si

4.2. Se acotan y se trabajan con los mas necesarios

4.3. Liderado por la dirección general

5. Seleccionar el proceso piloto

5.1. Centrarse en un proceso estable y relevante

5.2. El líder debe ser el responsable del área funcional mas relacionada