MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
por YESENIA ROJAS
1. BUSCA
1.1. Necesidades y objetivos de las partes pactadas para su ejecución
2. Resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar económico y personal
3. CONFLICTO
3.1. Análisis del problema: escucha activa, control de emociones, comunicación verbal, colaboración y trabajo en equipo
3.2. Interpretación del conflicto
3.3. Resolución de problemas, capacidad de tomar decisiones, habilidades interpersonales y actuar con Ética y confianza
3.4. SE COMBATE
3.4.1. A través del proceso de Negociación
3.4.1.1. Mediante
3.4.1.1.1. preparacion y negociacion
3.4.1.1.2. Definición de las reglas básicas
3.4.1.1.3. Aclaración y justificación
3.4.1.1.4. Solución de problemas
3.4.1.1.5. conclucion e implantacion