MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

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MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN por Mind Map: MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

1. BUSCA

1.1. Necesidades y objetivos de las partes pactadas para su ejecución

2. Resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar económico y personal

3. CONFLICTO

3.1. Análisis del problema: escucha activa, control de emociones, comunicación verbal, colaboración y trabajo en equipo

3.2. Interpretación del conflicto

3.3. Resolución de problemas, capacidad de tomar decisiones, habilidades interpersonales y actuar con Ética y confianza

3.4. SE COMBATE

3.4.1. A través del proceso de Negociación

3.4.1.1. Mediante

3.4.1.1.1. preparacion y negociacion

3.4.1.1.2. Definición de las reglas básicas

3.4.1.1.3. Aclaración y justificación

3.4.1.1.4. Solución de problemas

3.4.1.1.5. conclucion e implantacion

4. Habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacifica

4.1. Negociación, mediación entre las partes y ser imparcial en el conflicto

4.2. En el actuar se puede: evitar el conflicto, solucionarlo,resolver y disolver

5. Compromiso formal, solución de conflictos en términos pacíficos