DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Diseño pensando en el cliente

1.1. Despliegue de la función de calidad

1.2. Análisis del valor/ingeniería del valor

2. EL PROCESO DE DISEÑO DE PRODUCTOS

2.1. Fabricantes por contrato

2.2. Competencia clave

2.3. Proceso

2.4. Tipos de Productos

3. Análisis económico de los proyectos de desarrollo de productos

3.1. Creación de un modelo financiero de un caso base

3.2. Análisis de la sensibilidad para entender los retos de un proyecto

4. Diseño para la fabricación y el montaje de productos

5. DISEÑO DE PRODUCTOS DE LOS SERVICIOS

5.1. Acoplamiento de la experiencia del servicio.

5.2. Acoplamiento de las operaciones

5.3. Repercusiones para las finanzas.

6. MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS

6.1. Tiempo

6.2. Productividad

6.3. Calidad