1. Retos competitivos
1.1. Nivel de responsabilidad
1.2. Capital humano
1.2.1. Es el valor económico del conocimiento y capacidades de los empleados
1.2.2. Es intangible y elusivo
1.2.3. desarrollar conocimientos, habilidades y experiencias en su fuerza de trabajo
1.3. Globalización
1.3.1. Asociarse con empresas de otras regiones del mundo Equilibrar culturas, leyes laborales y prácticas de negocios
1.3.1.1. Acuerdo general sobre aranceles y comercio 1948
1.3.1.2. Tratado de libre comercio de América del norte 1994
1.4. Tecnología
1.4.1. Disminuir los costos administrativos
1.4.2. Aumentar la productividad
1.4.3. Agilizar los tiempos de respuesta
1.4.4. Mejorar la toma de decisiones y el servicio al cliente
1.5. Administración del cambio
1.5.1. Cambios reactivos
1.5.2. Cambios proactivos
1.6. contención de costos
1.6.1. Downsizing
1.6.1.1. la reorganización o restructuración de las organizaciones,llevando a cabo la mejora en los sistemas de trabajo,para mantener competitivas a las organizaciones.
1.6.2. Outsourcing
1.6.2.1. consiste en que una empresa contrata, a una agencia o firma externa especializada, para hacer algo en lo que no se especializa.
1.6.3. Offshoring
1.6.3.1. Es el traslado de procesos de las empresas de un país a otro. Procesos como lo son, producción, servicio o fabricación
1.6.4. subcontratación o arrendamiento de empleados