EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD por Mind Map: EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

1. En los 80

1.1. Japón se convierte en la primera potencia económica del planeta

2. 1752 a.c - Código Hammurabi

2.1. Los inspectores Fenicios cortaban las manos a quienes hacían un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponían en rigor las especificaciones gubernamentales

3. 1450 a.c

3.1. Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método

4. 1930 - Revolución industrial

4.1. La revolución industrial desde el punto de vista productivo represento la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado

4.2. 1930 - 1949 Control estadístico de la calidad

4.2.1. Fue la introducción de la inspección por muestreo en lugar de la inspección al 100 por 100

4.2.1.1. El interés principal de esta época se caracterizaba por el control que garantice no solo conocer y seleccionar los desperfectos y falla de productos si no también la toma de acción correctiva sobre los procesos tecnológicos

5. La mayoría de las civilizaciones antiguas daban gran importancia a la equidad en los negocios y cómo resolver las quejas, aún cuando esto implicara condenar al responsable a la muerte, la tortura o la mutilación.

6. 1900 - Surge el supervisor

6.1. Asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo

6.2. Durante la primera guerra mundial los sistemas de fabricación se hicieron mas complicados y como resultado de esto aparece los primeros inspectores de calidad

6.2.1. En esta época se caracterizaba por la inspección y el interés principal era la detección de productos defectuosos para separarlos de los actos para la venta

7. 1946 - se instituyó la ASQC (American Society for Quality Control)

7.1. Se empieza a trabajar de forma sistemática en los conceptos de calidad, se desarrollan las técnicas de fiabilidad, los productos ademas de ser buenos inicialmente deben garantizar una vida útil mínima

7.2. Se decide introducir a la industria japonesa de telecomunicaciones en control de calidad

8. 1954 - Capacitación del personal

8.1. Se destaco el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad, se comenzó a capacitar al personal en la gestión para la calidad para que se mejore la calidad a un ritmo sin precedentes

9. 1957 - Politicas operacionales

9.1. La importancia de la administración y las políticas operacionales base de lo que se conoce hoy como control de calidad en toda la compañia

10. 1960 - 1963 La etapa de la calidad

10.1. Fue cuando la calidad realmente comenzó a ser el apellido de los productos de los japoneses

10.1.1. -Se constituyo los círculos de control de calidad

10.1.2. -Se aplicaron técnicas de estadísticas sencillas

10.1.3. -Sistema de capacitación para los círculos de calidad

11. 1972 - Desarrollan D.F.C

11.1. Despliegue de la función de calidad profundizando y centrando los conceptos

11.2. Se comienza a utilizar las matrices de las casas de la calidad

12. 1977 - Se plantea formalmente

12.1. El cero control de la calidad como una estrategia para conseguir el cero defecto

13. 1970 - Importación

13.1. Estados Unidos sufre la importación masiva de productos japoneses de mejor calidad y muchos mas baratos