Negociación y ventas

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Negociación y ventas por Mind Map: Negociación y ventas

1. Tipos de negociación

1.1. Basada en posición

1.1.1. En este tipo de negociación la persona trata de maximizar sus ingresos de tal manera que sea beneficiado siempre, es bastante cualitativa y competitiva y no esta abierta a que ambas partes sean beneficiarias de un acuerdo que traiga ganancias equilibradas.

1.2. Basada en intereses

1.2.1. Se focaliza en los intereses que se comparten con el fin de buscar los medios con los cuales cuentan las partes para lograrlo, usa técnicas de debate y esta orientada hacia objetivos cualitativos.

2. Negociación

2.1. Proceso de intercambio de información que ayuda al mutuo aprendizaje y sirve como medio para ajustar expectativas y preferencias. Se compone de procesos inter conectados: proceso cíclico y proceso de desarrollo

2.1.1. Proceso de desarrollo: Fases que se desarrollan desde el inicio de la negociación hasta el eventual acuerdo e implementación; 1. Surgimiento del conflicto 2. Busqueda del foro de la negociación 3. La formulación de la ageda de negociación 4. Discusion de asuntos o puntos con enfasis en la divergencia 5. Discusión de asuntos o puntos con enfasis en la disminución de la divergencia 6. discusión preliminar al acuerdo final 7. El acuerdo final 8. La confirmación ritual del acuerdo final 9. La implementación del acuerdo

2.1.2. Proceso Cíclico: Intercambio repetitivo de la información entre las partes, su evaluacióny los resultantes ajustes de espectatvias y preferencias

3. Estrategia

3.1. Es la búsqueda del cambio en los negocios de las empresas con ventajas competitivas, pudiendo ser este un plan de seguimiento con probabilidades de adversidades.

3.1.1. Tipos de estrategias

3.1.1.1. Integrativa: Ganar-Ganar, se basa en encontrar un balance en los intereses de ambas partes y llegar a una satisfacción mutua

3.1.1.2. Competitiva: Ganar-Perder, Trata de obtener las máximas ventajas a costa de lo que sea con el fin de maximizar sus beneficios, sin importar que su contra parte pierda.

3.1.1.3. Flexibilidad: Perder-Ganar, Una parte renuncia a ganar desde un comienzo con el fin de mantener su alianza lo cual no seria perder en una totalidad, se presenta más en amistades y se usa alargo plazo.

3.1.1.4. Pasividad: Perder-Perder, esta es cuando las partes no llegan a un acuerdo, por ende las perdidas de las partes serán iguales.

4. Técnicas y proceso de negociación

4.1. Cierre y el acuerdo: La finalidad del cierre es llegar a un acuerdo.

4.2. Intercambio: Trata de obtener algo a cambio de renunciar a otra cosa.

4.3. Propuestas: Aquello sobre lo que se negocia.

4.4. Señales: ;Medio que utilizan los negociadores para indicar su disposición a negociar sobre algo, es un mensaje que ha de ser interpretado por el que lo recibe.

4.5. Discusión: Se exploran los temas que separan a las partes para conocer sus actitudes e intereses.

4.6. Preparación: Qué se pretende conseguir y cómo conseguirlo.