Caso de Marcos: "Una organización de equipo de alto desempeño orientada al cliente, dotada por eq...

1. Hay poca o ninguna comprensión compartida sobre las metas, problemas o procesos.

1.1. Solución 1. Organizar juntas donde puedan compartir sus opiniones. 2. Se realice una actividad donde se resuelvan sus problemas. 3. Crear una meta compartida donde todos estén de acuerdo.

2. El grupo tiene una moral y cohesión muy bajas.

2.1. Solución 1. Tener platicas grupales sobre temas de los que les gusta hacer. 2. Motivar más a los empleados sobre temas en específico sobre su forma de mejorar una moral alta. 3. Tener al personal informado sobre actividades que les permitan ser más abiertos en su ambito de grupo.

3. No hay ningún sentido de identidad de equipo o de orgullo.

3.1. Solución 1. Implementar actividades donde tengan dinámicas en grupo (en aire libre, ayudar a un lugar como equipo). 2. Hacer pláticas sobre los valores, comunicación. 3. Conocer su equipo, tal como conocerse a uno mismo.

4. No se proporcionan actividades de desarrollo de equipo.

4.1. Solución 1. Hacer llegar a sus jefes directos sobre mejoras en rendimiento laboral. 2. Hacer una junta mensual para los trabajadores junto con sus jefes directos para que puedan opinar sus ideas. 3. Notificar a la empresa sobre dar más oportunidades de puestos nuevos para un desarrollo en equipo.

5. Se muestra muy poca preocupación por las opiniones o sentimientos de otras personas.

5.1. Solución 1. Hacer pláticas para forzar el tema de la empatía. 2. Actividades en la oficina sobre apoyo en equipo relacionado a un tema. 3. Mantenerlos informados de un código de conducta sobre los demás.

6. El liderazgo del grupo está dominado por el gerente.

6.1. Solución 1. Tener una plática sobre el compromiso donde no solo el gerente es participe a comprometerse sino todos los del grupo. 2. Hacer modelos mentales compartidos y relaciones interpersonales. 3. Dar a conocer quien será responsable y tener el liderazgo de un grupo.

7. Los integrantes tienden a confinarse a sus propios trabajos.

7.1. Solución 1. Dar a explicar a los demás compañeros sus ideas sobre temas de apoyo. 2. Realizar una investigación sobre la diferencia de un equipo a un grupo de trabajo. 3. Hacer responsable a todos que sean comprensivos con sus trabajos.

8. La gente no se apoya entre sí con la información, recursos o asistencia que se necesite.

8.1. Solución 1. Hacer que expongan en equipos sobre la comunicación de un grupo. 2. Las platicas sobre conoserce sirven en un ambiente así. 3. Crear un sistema donde se implemente la relación de otros departamentos (Si es el caso de diversas áreas).