Características y herramientas claves para la comunicación oral y escrita de las relaciones inter...

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Características y herramientas claves para la comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones por Mind Map: Características y herramientas claves para la comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones

1. CARACTERISTICAS

1.1. COMUNICACIÓN ESCRITA

1.1.1. ES LA INTERPRETACIÓN DE SIGNOS O ESCRITURA DE UN EMISOR FRENTE A UN RECEPTOR

1.2. SUS CARACTERÍSTICAS SON: 1. IDEAS CLARAS 2. IDEAS EFICACES 3. DIALOGO BREVE Y COHERENTE 4. DIALOGO CORTES 5. DIALOGO NATURAL 6. DIALOGO CORTES

2. HERRAMIENTAS

2.1. INTERNAS

2.1.1. MEMORANDOS

2.1.2. OFICIOS

2.1.3. CARTAS

2.1.4. RESOLUCIONES

2.1.5. CIRCULARES

2.1.6. REVISTAS

2.1.7. FOLLETOS

2.2. EXTERNAS

2.2.1. TARGETAS

2.2.2. ANUNCIOS

2.2.3. POSRTER

2.2.4. ANUNCIOS

3. CARACTERISTICAS

3.1. COMUNICACIÓN ORAL

3.1.1. Es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma.

3.2. EL MENSAJE DEBE SER CAPTADO DE VARIAS MANERAS

3.3. LA VOZ ES UN ELEMENTO BÁSICO DE UNA COMUNICACIÓN ORAL

3.4. EL SENTIDO DEL MENSAJE DEPENDE DE DISTINTOS FACTORES

3.5. LA COMUNICACIÓN ORAL PERMITE SOBREALIMENTAR PERMANENTE Y ACTIVA

3.6. SE PUEDE RECTIFICAR INMEDIATAMENTE LA COMUNICACIÓN

4. HERRAMIENTAS

4.1. DEFINICIÓN DE LA COMUNICACIÓN

4.2. ESTRUCTURA DEL MENSAJE QUE SE DESEA TRANSMITIR VIA ORAL

4.3. ÉNFASIS CONSTANTE DE LA COMUNICACIÓN QUE SE ESTA PLATICANDO

4.4. SENCILLEZ DE LA COMUNICACIÓN QUE SEA AMENA LA CONVERSACIÓN

4.5. FLUIDEZ DE LOS TEMAS A TRATAR DE FORMA NATURAL