1. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
1.1. EQUIPOS INFORMÁTICOS Actualmente todas las utilizan ordenadores como ser grandes ordenadores, miniordenadores, o micro ordenadores
1.2. PROGRAMAS INFORMÁTICOS Hay dos tipos de programas informáticos
1.2.1. PROGRAMAS DE SISTEMA Administran los recursos del sistema computarizado y simplifican la programación
1.2.2. APLICACIONES Ayudan al usuario final a hacer su trabajo
1.3. BASE DE DATOS Es una coleccion de daros interrelacionado y debe estar organizado para que pueda acceder a ellos por sus atributos
1.4. TELECOMUNICACIONES Son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias
1.5. RECURSOS HUMANOS Se debe destinguir entre personas especialistas en sistemas de informacion y usuarios finales
1.6. PROCEDIMIENTOS Constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidas, al utilizar, operar y mantener un sistema de información.
2. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LA INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
2.1. Los directivos responsables de gestionar los cambios en el sistema de información de las empresas deberán tener en cuenta los siguientes aspectos:
2.1.1. Resistencia al cambio
2.1.2. Adaptar la tecnología a la organización
2.1.3. Comprender los límites de la tecnología de la información
3. SISTEMA DE INFORMACIÓN Proporciona la información necesaria, en el momento oportuno, y con la estructura adecuada a aquellos miembros de la empresa que lo requieran.
4. FUNCIONES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
4.1. CAPTACIÓN Y RECOLECCIÓN DE DATOS: Esta función consiste en captar la información tanto externa (o relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa), y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagruparla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).
4.2. ALMACENAMIENTO: Con esto se hace un respaldo a toda la información de los ordenador, a servidores.
4.3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: El tratamiento de la información tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil, en una información significativa para quien la requiera.
4.4. DISTRIBUCIÓN DE DISEMINACION DE LA INFORMACIÓN : El sistema de información no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiera
5. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LA CADENA DE VALOR
5.1. Las actividades de la cadena de valor se dividen en dos categorías principales:
5.1.1. Las actividades primarias y en ellas se incluyen:
5.1.1.1. Logística entrada, que obtiene materias primas y suministros de los proveedores.
5.1.1.2. Operaciones, que transforma las materias primas en productos terminados en condiciones idóneas de calidad, tiempo y coste.
5.1.1.3. Logística salida, que transporta los productos a los clientes.
5.1.1.4. Marketing, donde se detectan las necesidades de los clientes y se obtienen pedidos.
5.1.1.5. Servicio, que recoge actividades encaminadas a mantener las condiciones de utilización del producto vendido.
5.1.2. Las actividades de apoyo y en ellas se incluyen:
5.1.2.1. Infraestructura de empresa, que recoge el marco organizativo que influye en todas las actividades primarias de forma general.
5.1.2.2. Dirección de recursos humanos, que incluye todas aquellas actividades relacionadas con la selección, formación y motivación del personal de la compañía.
5.1.2.3. Desarrollo tecnología, que incluye las actividades encaminadas a la adquisición y posterior gestión de las tecnologías.
5.1.2.4. Aprovisionamiento, que recoge las actividades de compras de todos los factores para desarrollar el proceso productivo.