1. visión compartida
2. Historia
2.1. Nacio en los 60`s
2.1.1. Concepto
2.1.2. Buckminister Fuller
2.2. Desarrollo
2.2.1. Fusion
2.2.2. Multidisciplinar
2.2.3. Academia
2.3. Consolidación
2.3.1. Articulo
2.3.2. Aplicacion
3. Fases
3.1. Insight
3.1.1. Caracteristicas
3.1.1.1. IIncertidumbre
3.1.1.2. Observar
3.1.1.3. Desafios
3.1.2. Herramientas
3.1.2.1. Etnografias
3.1.2.2. Entrevista con expertos
3.1.2.3. Focus Group
3.1.2.4. Diarios
3.1.2.5. Benchmarks
3.1.2.6. Googlear
3.1.3. Sub-Fases
3.1.3.1. Empatiza
3.1.3.1.1. Técnicas
3.1.3.2. Define
3.1.3.2.1. Técnicas
3.2. Ideación
3.2.1. Caracteristicas
3.2.1.1. Lluvia de ideas
3.2.1.2. Sin limitación
3.2.1.3. Sin temor
3.2.1.4. Evaluar ideas
3.2.2. Técnicas
3.2.2.1. Dibujo en grupo
3.2.2.2. Seis sombreros para pensar
3.2.2.3. Locos ochos
3.3. Concepto
3.3.1. Herramientas
3.3.1.1. Personas
3.3.1.2. Escenarios
3.3.1.3. Modelos conceptuales
3.3.1.4. Prototipado
3.3.2. Sub-fases
3.3.2.1. Prototipa
3.3.2.1.1. Técnicas
3.3.2.2. Testea
3.3.2.2.1. Técnicas
4. Caracteristicas
4.1. Generación de empatia
4.1.1. Antropocentrico
4.1.2. Mas que ergonómica
4.2. Trabajo en equipo
4.2.1. Mas que diseñadores
4.2.2. Participativo
4.3. Generación de prototipos
4.3.1. Prototipaje
4.3.2. Nuevas alternativas
4.4. Ludico
4.5. Gran contenido visual
5. Enfoque
5.1. Enfoque convergente
5.2. Enfoque divergente
6. Que es
6.1. Metodología
6.2. Link
6.3. Método
6.4. Disciplina
7. Beneficios
7.1. Empatia
7.2. flexible
8. Pasos de preparación
8.1. Materiales
8.1.1. comunicación visual
8.1.2. sinfín de ideas
8.2. Equipo
8.2.1. Guia
8.2.2. Sumar personas
8.3. Espacio
8.3.1. Inspirador
8.3.2. Comodo
8.3.3. Luminoso
8.4. Actitud
8.4.1. Curioso
8.4.2. Observador
8.4.3. Empatico
8.4.4. Sin miedo a equivocaarse
9. Riesgos y facilidades
9.1. Usuarios
9.2. Tiempo
9.3. Flexible
10. Innovación
10.1. ¿Qué es?
10.1.1. Por qué no?
10.2. Características
10.2.1. Abstraerse
10.2.2. Costo razonable
10.2.3. No siempre es revolucionaria
10.3. Fuente de ideas
10.3.1. Resolviendo problemas
10.3.2. Detectando oportunidades sociológicas
10.3.3. Detectando oportunidades tecnológicas
10.3.4. Analizando la competencia
10.3.5. Explorando las orillas del negocio
10.3.6. Innovación abierta
10.3.7. Colaboración o co-creación.
10.3.8. Innovación Interna
10.3.9. Comprando o alquilando la innovación.
10.3.10. Hibridar
10.3.10.1. Hibridar conceptos
10.3.10.2. Híbridos entre servicio y producto.
10.3.10.3. Hibridar para eliminar las situaciones de estrés al usuario
10.3.10.4. Híbridos en los que los dos extremos ganan
10.3.10.5. Hibridar en la cadena de distribución
10.3.10.6. Hibridar aprovechando los movimientos del entorno
10.3.10.7. Ingeniería de la hibridación
10.3.10.8. Hibridadores: las personas pegamento.
10.4. Tipos
10.4.1. Innovación incremental
10.4.2. Innovación evolutiva
10.4.3. Innovación disruptiva
10.5. Inversión
10.5.1. 70% Incremental
10.5.2. 20% evolutiva
10.5.3. 10% disruptiva
10.6. Ambiente para innovar
10.6.1. Extremos
10.6.2. Cuestionar
10.6.3. Observar
10.6.4. Vehículo de aprendizaje