Tipología de los textos orales - la Comunicación en la administración de empresas

1. La comunicación se define como la transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. Esa transmisión se produce en infinidad de situaciones y ámbitos, entre ellos el ámbito empresarial. La comunicación empresarial se divide en dos vertientes: Comunicación externa y comunicación interna.

2. La comunicación externa

2.1. La comunicación externa es aquella que se establece entre la empresa y los sujetos relacionados con la misma como son: Clientes, proveedores, competencia, intermediarios, medios de comunicación y público en general. Este tipo de comunicación va dirigida a crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos, así como proyectar una buena imagen de la compañía, entre otros.

3. La comunicación interna

3.1. la comunicación interna es la que se establece entre la empresa y el cliente interno, es decir, entre empresa y trabajadores o entre los propios trabajadores. Surge para responder a las nuevas necesidades de las compañías tales como la motivación del equipo humano o la gestión del talento.

4. Los efectos positivos de la comunicación en la empresa

4.1. mejora la competitividad de la organización

4.2. Así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno

4.3. Con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente.

5. Importancia de la Comunicación organizacional

5.1. La comunicación organizacional es clave para el correcto desarrollo de una empresa en tanto que la transmisión de información es determinante tanto a nivel interno como a nivel externo. La comunicación está presente en el trabajo en equipo y en la coordinación entre los distintos departamentos, pero también es esencial a nivel externo puesto que una empresa comunica información de sí misma a la sociedad y a los clientes.

6. Los textos orales

6.1. Los textos orales son todos aquellos que se van reproduciendo de forma oral; por lo general, estos textos provienen de una tradición a la otra y así se van transmitiendo. Los textos orales también se pueden definir como aquellos que se reproducen con sonidos. Un detalle importante es que el contexto es relevante cuando se trata de textos orales, pues, no es igual hablar con la familia que con profesionales o con personas extrañas. Es por ello que se dice que los textos orales son los que se desarrollan a partir de la interacción de los seres humanos y se producen de forma espontánea, ya que son una unidad lingüística.

7. Elementos de la comunicacion oral

7.1. Mensaje

7.2. Emisor

7.3. Receptor

7.4. Código

7.5. Canal

7.6. Contexto

7.7. Ruido

7.8. Filtro

7.9. Retroalimentación

8. Características de los textos orales

8.1. 1. Son poco planificados En muchas ocasiones, los textos orales simplemente surgen y no se tiene un esquema o planificación. Pero, cuando se trata de textos que han viajado a lo largo de la historia, entonces es diferente, ya que sí hay un orden o una estructura que se presenta a medida que se van narrando los hechos.

8.2. 2. Se requiere de la interacción entre los emisores y receptores Los dos elementos de la comunicación deben estar presentes en el mismo lugar y al mismo tiempo para que se pueda dar el fenómeno comunicativo.

8.3. 3. Hay comunicación no verbal Pues, no se trata únicamente de la palabra, sino que la gestualidad también es muy importante, al igual que lo es el tono, el volumen, el ritmo y otros detalles.

8.4. 4. Se caracteriza por la sencillez Si la intención es netamente informativa, el texto oral en estos contextos tendrá una estructura bastante sencilla; sin embargo, cuando se trata de narraciones con tradición, entonces se procura que todos los elementos sean mencionados cuidadosamente, sin omitir la menor cantidad de detalles posibles, para que otras generaciones puedan recibir la información completa.

9. Tipos de los textos orales

9.1. Textos orales en la comunicación singular: Son todos aquellos que se preparan para hacer exposiciones magistrales, tales como los presentados en clases o en conferencias. Son singulares porque es una sola persona quien los expresa. Dentro de esta clasificación también cabe señalar los textos para discursos políticos.

9.2. Textos orales en la comunicación dual: Son aquellos que nacen de la interacción entre dos interlocutores, tal como cuando se produce una oralidad mediante una llamada telefónica, una entrevista televisiva, una entrevista laboral, o una conversación entre dos amigos. Se llaman dual porque se encuentran presentes dos participantes.

9.3. Textos orales en la comunicación plural: Estos son los textos que nacen en los debates, reuniones en clases, o con vecinos; también caben dentro de esta categoría los textos que surgen de la interacción tres personas, o más. Estos son los tipos de textos orales más comunes, y es así como nacen, tal como se ha mencionado, bien sea de forma espontánea o planificada, dependiendo del fin. Por ejemplo, un discurso político, que es un tipo de texto singular, nace para formar parte de la comunicación oral singular.

10. Características de la comunicacion oral

10.1. La voz es el elemento básico

10.2. Grabar el mensaje para posteriores comprobaciones

10.3. El mensaje, aunque sea el mismo, puede ser captado de diferentes formas

10.4. El sentido del mensaje depende de los diferentes factores

10.5. A menos que se grabe, el mensaje caduca

10.6. La comunicación oral permite la retroalimentación de manera inmediata

10.7. Se puede rectificar el mensaje en el mismo momento en que se emite