TIPOS DE PÚBLICOS

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TIPOS DE PÚBLICOS por Mind Map: TIPOS DE PÚBLICOS

1. MIXTO:

1.1. una posición intermedia respecto a las posiciones extremas entre Interno y Externo. Dentro del público mixto diferenciamos los públicos con una tendencia hacia el interno, al que denominamos público mixto semi-interno; de aquéllos con una tendencia hacia los externos, al que denominaremos, público mixto semi-externo.

1.1.1. • Público Mixto Semi-Interno: Potencialmente, pueden ser clasificados como tales, los clientes reales cautivos, los familiares del personal, los proveedores y los distribuidores no exclusivos.

1.1.2. • Público Mixto Semi-Externo: Potencialmente, pueden ser clasificados como tales, los clientes reales ocasionales, cámaras empresarias del sector de actividad, asociaciones profesionales afines, sindicatos, bancos con los que se opera accionistas minoritarios.

2. Tipos de públicos

3. INTERNO:

3.1. Es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa con el fin común de la organización. Ejemplo: Los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios.

4. EXTERNO:

4.1. Es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ejemplo: Las autoridades gubernamentales, las funciones económicas, financieras, los competidores. Este se puede dividir de la siguiente manera:

4.1.1. • Cliente: Son todas las personas que consumen nuestros productos o servicios. Cuánto más es el producto o servicio más heterogéneo y complejo en el público cliente.

4.1.2. • Proveedores: Son todos aquellos que los proveen de materia prima para producir.

4.1.3. • Prensa: Participan como instrumentos de comunicación.

4.1.4. • Comunidad: Este surge más con las organizaciones, en la medida cuando las grandes organizaciones lanzan una campaña, ya sea ecológica, de prevención… Las comunidades son las privilegiadas.

4.1.5. • Medios Educativos: Cuando van a proveer las organizaciones de los empleados y los profesionales (Becas, pasantías).