Comunicación Oral y Escrita en las Organizaciones

1. Comunicación Presencial

1.1. Habilidades Comunicativas

1.2. Elementos importares

1.2.1. Empatía

1.2.2. Amabilidad

1.2.3. Asertividad

1.2.4. Saber escuchar

1.2.5. Prudencia

1.2.6. Respeto

1.3. Imagen corporativa

2. Clases de comunicación

2.1. Comunicación Horizontal

2.1.1. Mismo nivel

2.1.2. Comunicación Ascendente

2.1.3. Comunicación descendente

2.2. Comunicación Vertical

2.2.1. Individual

2.2.2. Inmediata

2.2.3. Unilateral

2.2.4. Pública

2.2.5. Privada

2.2.6. Interna

2.2.7. Externa

3. Comunicación Escrita

3.1. Elemento textual

3.2. Reglas Gramaticales

3.3. Correcto estilo

3.4. Carácter funcional

3.5. Permanente

3.6. Diversos tipos de escritos

4. Elementos de la comunicación

4.1. El mensaje

4.2. El emisor

4.3. Receptor

4.4. Código

4.5. Canal

4.6. Contexto

5. Comunicación Oral

5.1. Tiene un motivo

5.2. Estructura Organizada