PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. 1.3. Concepto del marketing

1.1. ¿Quien es el consumidor?

1.1.1. El consumidor necesita un pantalón; el productor detecta esa necesidad y al conocer el poder de compra que tiene ese consumidor le ofrece varios tipos de pantalones: de mezclilla, casimir, manta, cuero, pana, dril u otra tela. Lo importante que es que ese consumidor satisfaga su necesidad.

1.1.1.1. Hábitos de compra

1.1.1.1.1. • Reconocer una necesidad • Identificar alternativas • Evaluar las alternativas • Tomar una decisión • Adquirir un comportamiento de compra.

2. 1.1. Historia de la Psicología del Consumidor

2.1. Psicología del consumidor: Esta percepción de productos, marcas, etc., tiene igualmente mucho que ver con las actividades y los estereotipos. Para Markin (1969), la imagen puede definirse como una "conceptualización total de una persona u objeto".

2.1.1. Modelos Teóricos: Los diferentes modelos propuestos se pueden situar en dos escalas: una de ellas iría del polo individual al polo colectivo , y la otra, del polo más racional al más afectivo .

2.1.2. Metodologías: Con respecto a la metodología, los estudios de consumidores se dividen en dos grandes ramas: estudios cuantitativos , en forma de cuestionarios de actitudes y estudios cualitativos, en forma de entrevistas en profundidad y grupos de discusión.

2.2. El consumo de emociones: La íntima conexión entre individuo y sociedad se puede ver en el creciente interés por el consumo de emociones. Aparentemente las emociones son un hecho particularmente íntimo de nuestra vida individual, y se podría pensar que son justamente lo que nos hace, efectivamente, individuos de veras, ahora que ya sabemos que el pensamiento es lenguaje y, por lo tanto, no es exactamente nuestro.

3. UNIDAD UNO

3.1. 1.2. El arte de consumir: Psicología del Consumidor

3.1.1. Concepto de Marketing: El marketing como disciplina de estudio surgió a comienzos del siglo XX como consecuencia de diversos estudios sobre la distribución de bienes y servicios. No obstante, no es hasta la década de los años 1950 y 1960 cuando se definen muchos de los conceptos que hoy en día consideramos clave en marketing: imagen de marca, ciclo de vida del producto, segmentación de mercado y marketing mix, entre otros.

3.1.1.1. Valor, beneficio y satisfacción: Los consumidores evalúan la oferta de bienes y servicios que les puede satisfacer una misma necesidad para después, adquirir el que le genere mayor valor neto.

3.1.1.1.1. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción: El responsable de marketing de cualquier compañía debe conocer la diferencia entre las necesidades, deseos y demanda de su mercado objetivo.

3.2. Tipos de necesidades:

3.3. Necesidades primarias, de seguridad, de socialización, de estima y de autorealización.