FUNDAMENTOS DE CALIDAD

1. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

1.1. ISO 9001 2008, Requisitos aplicados a la norma, terminos y condiciones

2. IMPLEMENTACION DE SISTEMA Y MEJORA CONTINUA

3. IMPLEMENTACION DEL SISTEMA Y MEJORA CONTINUA Y EFICACIA

3.1. Seguimiento y medición de los procesos, herramientas técnicas de la calidad

4. PRINCIPIOS

4.1. Implementa y mejora la eficacia de un sistema de la gestión de la calidad

4.1.1. Ley 872 de 2003. Decreto 4110 de 2004.

5. NORMAS Y MODELOS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD

5.1. Norma ISO 9001, norma ISO 9004

6. GESTION POR PROCESOS

6.1. Identificación y secuencia de procesos, descripción de procesos o ciclos