Investigación de Mercados

1. Tendencias del Márketing

1.1. El Mercadeo Verde

1.2. Mercadeo Documental

1.3. Marketing Relacional

1.4. TICS - Tecnología de Información y las Comunicaciones

1.5. CRM (Costumer Relationship Management

1.6. Administración de Relaciones con los Clientes

1.7. Auditoria en Tiendas

2. Mendoza, O. (2013). Usos y beneficios de la Investigación de Mercados: http://service.udes.edu.co/revistas/index.php/aibi/article/view/0101/usos%20y%20beneficios%20de%20la%20investigacion%20de%20mercados.pdf

3. Pasos de la Investigación de Mercados

3.1. 1. Identificación del Problema

3.2. 2. Definición y Objetivos

3.3. 3. Recopilación y Análisis de Información

3.4. 4. Presentación de Resultado

4. Tipos de Investigación / Características

4.1. Cuantitativa

4.1.1. Evalua el tamaño del mercado

4.1.2. Genera Información sobre el numero de clientes y producto

4.1.3. Cuantificación de Información por Medición y utilización de técnicas estadisticas para

4.2. Cualitiativa

4.2.1. Contacto Directo con el Cliente

4.2.2. Desarrollo de Nuevos Productos, Empaques, Modo de Uso de los Productos

4.2.3. Análisis Sensoriales(prueba de sabor)

4.2.4. Análisis Comerciales de Televisión