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1. 1.-fenomeno

1.1. recibe una creciente conyuntura,

1.1.1. la inovacion tiene un significado especial

2. 2.-proceso creativo

2.1. reconocer los problemas, analizar el problema, definir el problema, realizar la solución, analizar y mejorar la solucion

3. 3.- métodos para creatividad

3.1. lluvia de ideas, visualización, método osborn, cantidad antes que calidad, no hacer comentarios ocultos, plan de medidas,

4. 4.- presentación de las ideas

4.1. preferir frases cortas, utilizar medios de ayuda, pueden y deben ser: retroproyector, rotafolio, tablero, videoproyector, tablero de notas

5. 5.-creatividad dew la empresa

5.1. es un factor competitivo, inovacion y significa: renovación, es un factor escencial de las empresas, la responsabilidad, competencia y recursos están situados mutuamente

6. 6.-la creatividad bajo presión

6.1. se debe lograr una situación provechosa, solucionar y evitar bloqueos mentaes, mantener la percepcion

7. 7.-la creatividad en privado

7.1. agrupación, mapas mentales, matriz morfológica, cajas morfológicas, visualización, método osborn, los 6 sombreros, método de walt Disney

8. 8.- como continuar

8.1. se debe continuar con: fuentes, talleres, valerse del capacitador y del entrenamiento visual, y con una asesoría externa