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TECHNOLOGICAL PRODUCTS por Mind Map: TECHNOLOGICAL PRODUCTS

1. 7. Actividades claves

1.1. Principales actividades que vamos a realizar para poder obtener el máximo rendimiento y beneficio de nuestra empresa:

1.1.1. Ventas en linea 100% seguras

1.1.2. Servicio post-venta eficaz

1.1.3. Ofertas y promociones

1.1.4. Monitoreo constante de solicitudes de compra y pedidos

2. 1. Segmento de clientes

2.1. Empresas

2.1.1. PYMES : Es la que se utiliza para hacer referencia a las pequeñas y medianas empresas.Las pequeñas y medianas empresas o PyMEs se caracterizan por ser diferentes a las grandes empresas, especialmente diferentes de las gigantescas multinacionales que son comunes en la actualidad. Las PyMEs por lo general están compuestas por una cantidad limitada de personas o trabajadores.

2.1.2. Gran Empresa: Es aquella que crea riqueza, da trabajo, obtiene unos beneficios razonables, remunera razonablemente a sus representantes y trabajadores, cumple sus obligaciones tributarias, ni hace ofertas temerarias pensando en solucionar mediante la extorsión y la corrupción la diferencia de coste, en fin, debe ser honrada y no hace falta que sea grande.

3. 2. Propuesta de valor

3.1. El valor que aporta Technological products a sus empresas es la gran variedad de productos disponibles, precios menores que sus competidores, la calidad y atención personalizada.

3.1.1. PYMES

3.1.1.1. Dispositivos de almacenamiento:

3.1.1.1.1. DAS (Direct Attached Storage): dispositivos de almacenamiento directamente conectados a las máquinas: DISCO DURO PORTÁTIL - PENDRIVE - MEMORY STICK - CD Y DVD

3.1.1.2. Sistemas operativos:

3.1.1.2.1. Linux - Microsoft Windows

3.1.1.3. Antivirus:

3.1.1.3.1. AVG AntiVirus Business Edition - NOD32 Antivirus

3.1.1.4. Computadoras:

3.1.1.4.1. Vostro 3267

3.1.2. Grandes Empresas

3.1.2.1. Switch:

3.1.2.1.1. Switches LAN de acceso para Campus

3.1.2.2. Servidores:

3.1.2.2.1. Servidor Dell T430 Intel Xeon E5-2609v4 8(t4301e50812t3chv1)

3.1.2.3. Servicio de instalación y mantencion:

3.1.2.3.1. tecnico especializado en el area de:

3.1.2.4. Computadoras:

3.1.2.4.1. Dell OptiPlex 3050 - OptiPlex XE2 - OptiPlex 7450

3.1.2.5. Dispositivos de almacenamiento:

3.1.2.5.1. ThinkSystem DS2200 Storage

4. 3. Canales

4.1. Canales de comunicación:

4.1.1. ¿Como nos damos a conocer a nuestro segmento? televisión,radio.

4.2. Canales de distribución:

4.2.1. ¿Como hacemos llegar los productos o servicios a nuestro segmentos? (página Web,redes sociales,en punto a domicilio)

4.3. Canales de venta:

4.3.1. Marketing directo: correo electrónico, catálogos y teléfono.

5. 4. Relación Con los Clientes

5.1. Es importante mantener una buena relación con el cliente para poder retenerlo e incentivar la compra, para atraer nuevos clientes y para impulsar las ventas

5.1.1. PYMES

5.1.1.1. Relación de autoservicio: Aquí la compañía no mantiene relación directa con los clientes; sin embargo, debe proveer todos los medios necesarios para que los clientes se atiendan sin problemas. Atención las 24/7 desde la pagina web mediante bots de chat.

5.1.2. Grandes Empresas

5.1.2.1. Relación de autoservicio: Aquí la compañía no mantiene relación directa con los clientes; sin embargo, debe proveer todos los medios necesarios para que los clientes se atiendan sin problemas. Atención las 24/7 desde la pagina web mediante bots de chat.

5.1.2.2. Relación de asistencia personal: Es la interacción entre el cliente y un dependiente que lo ayude en el proceso de ventas o post-compra. Normalmente es en punto de venta o a través de centros de atención telefónica, chat en línea, por correo, etcétera. después de completar su compra.

6. 5. Fuentes de ingreso

6.1. Formas de generar ingreso: 1.Ventas de productos 2.Pago por anuncios publicitarios 3.Se acepta tarjeta de débito y crédito 1.Pagos por servicios post-venta

7. 6. Recursos clave

7.1. Recursos importantes para el funcionamiento de nuestro negocio:

7.1.1. Personal: profesionales cualificados con nociones de tecnología para ayudar al consumidor final

7.1.2. Infraestructura: pagina web y redes

7.1.3. Tecnología: ordenadores, servidores y bases de datos

7.1.4. proveedores

8. 8. Asociaciones claves

8.1. En este apartado describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. Entre las alianzas que vamos a establecer comenzaremos con la que pretendemos establecer contratos de exclusividad para potenciar la imagen de marca de ambas empresas.

8.1.1. Compañías de transporte de productos:

8.1.1.1. Chilexpress

8.1.1.2. Pullman

8.1.2. Proveedores de tecnologías:

8.1.2.1. Apple

8.1.2.2. Toshiba

8.1.2.3. Hp

8.1.2.4. Microsoft

9. 9. Estructura de costos

9.1. Desarrollo de plataforma

9.2. Pago a proveedores

9.3. Publicidad

9.4. Mantenimiento pagina web

9.5. Salarios

9.6. Pago de servicios (luz, teléfono, Internet, etc)