2. 1. Marketing de Contenidos omnicanal y multiformato 2. Personalización 3. SEO en todos tus formatos 4. Videos cortos 5. Livestreaming está aumentando su relevancia 6. Automatización de procesos internos 7. Inteligencia Artificial 8. Chatbots
3. • Identificación del problema • Planteamiento de objetivo • Determinar grupo de estudio • Elegir fuentes de información • Elección de herramientas e instrumentos • para recabar datos • Análisis de los datos • Organización de resultados y conclusiones
4. PASOS
5. TENDENCIAS DE MARKETING
6. BIBLIOGRAFIA
7. • Investigación exploratoria o cualitativa. se realiza al comienzo, cuando se toman las primeras decisiones. Debe ser un proceso corto y donde invirtamos poco dinero. • Investigación concluyente o cuantitativa. Mucho más exacta que la anterior, pues ya se realizan encuestas, por ejemplo, a una gran cantidad de personas, para extraer conclusiones concretas y estadísticas. • Investigación primaria o investigación de campo. Esta se realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia: qué productos vende, a cuánto los vende, cuánto produce, a quién vende, etc. • Investigación secundaria o investigación de gabinete. A través de este se consigue información que es pública, por lo que cualquier persona tiene acceso a ella. • Investigación continua. se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica. De esta manera, se detectan cambios en las preferencias, nuevos focos o lugares de actuación o factores que puedan afectar o alterar los gustos. • Investigación puntual. se realiza a un grupo social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20 y 25 años), por un determinado producto (pintalabios) y en un momento del tiempo concreto (temporada verano 2017). • Investigación motivacional. Se trata de una investigación con fines comerciales. Se realiza una reunión de un reducido grupo de gente donde los temas que se tratan son conducidos por un psicólogo especializado en el área, quien va marcando y guiando dicha reunión. • Investigación experimental. se realizan ciertos experimentos a los consumidores con el fin de evaluar su reacción ante varias acciones comerciales (por ejemplo: disgusto, curiosidad, cercanía, etc). • Investigación aplicada. Este tipo de investigación de mercado está orientada a detectar en qué falló una determinada estrategia.
