Unidad 1. Generalidades de la Investigación de Mercados y Diseño de la Investigación – Reconocimi...

1. PASOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

1.1. Paso 1: INVESTIGACIÓN: Conocimiento del mercado y del cliente.

1.1.1. Paso 2: OBJETIVOS: Que desea lograr la empresa en el mercado.

1.1.1.1. PASO 3: ESTRATEGIAS: ¿Cómo vamos a alcanzar los objetivos'

1.1.1.2. PASO 4: ACCIONES: Actividades sobre los mercados.

1.1.1.2.1. PASO 5: CAMBIOS: Alteraciones, Hechos claves que se producen en el mercado.

2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y SUS CARACTERÍSTICAS

2.1. TIPO 1: ORGANIZACIÓN POR ÁREA BENEFICIADA: Tiene como base el estudio de marca,segmentos de mercado lineas de producto, zonificación geográfica, hábitos de compra, talento humano.

2.1.1. TIPO 2: ORGANIZACIÓN POR FUNCIÓN DE MERCADEO: Es aquella que tiene como base el pronóstico de ventas, la investigación publicitaria, planeación de productos, calidad en el servicio, suministro de materias primas, actividades promocionarles.

2.1.1.1. TIPO 3: ORGANIZACIÓN POR TIPO DE INVESTIGACIÓN: Es aquella que tiene como base la técnica, el método o el procedimiento utilizado en la investigación

3. TENDENCIAS DEL MARKETING

3.1. La desmasificación del mercado.

3.2. La cambiante composición de los hogares.

3.3. El ocaso de la lealtad a las marcas.

3.4. Nuevas formas de comprar y pagar.

3.5. La mercadotecnia basada en los datos.

3.6. Proliferación de nuevos productos.

3.7. Multiplicación de nuevos canales de distribución.

3.8. Deterioro de la eficacia publicitaria.

3.9. Fortalecimiento de los B.T.L.