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LOS JONES por Mind Map: LOS JONES

1. jerarquía de necesidades

1.1. MASLOW

2. ventajas estratégicas

3. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

3.1. Generación Z (15-20)

3.2. Millenials (21-34)

3.3. Generación X (35-49)

3.3.1. importancia en la toma de decisiones

3.4. Boomers (50-64

3.5. Generación silenciosa(65)

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. conocimiento de la necesidad

4.2. búsqueda de la información

4.3. evaluación de alternativas y compra

5. EL ENTORNO EN EL MARKETING

5.1. comprender a los clientes actuales

5.2. comprender que impulsa a las decisiones del consumidor.

5.3. identificar al cliente mas valioso

6. COMPORTAMIENTO POSTCOMPRA

6.1. Disonancia cognitiva

6.2. solución y manejo

6.3. Cliente satisfecho

7. PROCESO MOTIVACIONAL

7.1. Necesidad insatisfecha

7.2. tensión

7.3. estimulo

7.4. comportamiento

7.5. necesidad satisfecha

8. FACTORES EN LAS DECISIONES DE COMPRA

8.1. CULTURALES

8.1.1. Cultura y valores

8.1.2. subculturales

8.1.3. clase social

8.2. SOCIALES

8.2.1. Pertenencia

8.2.2. referencia

8.2.3. lideres de opinión

8.2.4. Familia

8.3. PERSONALES

8.3.1. Edad y etapa de vida

8.3.2. oupación

8.3.3. situación económica

8.3.4. estilo de vida

8.3.5. personalidad

8.4. PSICOLOGICOS

8.4.1. Motivaciones

8.4.2. percepción

8.4.3. aprendizaje

8.4.4. actitudes

9. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

9.1. Dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores.

9.1.1. geográfica

9.1.2. demografica

9.1.3. psicográfica

9.1.4. socioeconomica

9.1.5. conductual

10. INFLUENCIAS PSICOLÓGICAS

10.1. Percepción

10.1.1. es la forma en como vemos el mundo

10.2. Motivación

10.2.1. una necesidad nos motiva a adquirir algo para la satisfacción.

10.3. aprendizaje

10.3.1. se aprende gracias a la experiencia y la practica.