COMPOR DEL CONSUMIDOR
por Andrea Isabel Parco Flores
1. Es el estudio de procesos que se desarrollan cuando las personas o los grupos elogen, compran, utilizan, o desechan productos, servicios, ideas o experencias para sastifacer las necesesidades o deseos.
2. tipos de relaciones que puede desarrolar un individuo con el producto
2.1. apoyo de autoconcepto
2.2. vinculo nostalgico
2.3. interdependencia
2.4. amor
3. perspectivas principales
3.1. perspectivas racionalistas
3.1.1. destaca la objetividad de la ciencia
3.2. perspectiva interpretavista
3.2.1. destaca el significado subjetivo de la experiencias individual del consumidor.
4. clasificacion de los consumidores
4.1. demograficos
4.1.1. edad
4.1.2. genero
4.1.3. estructura familiar
4.2. psicograficos
4.2.1. estilos de vida
4.2.2. origen etnico
5. filosofia
5.1. marketing de relaciones
5.1.1. interactuar con los clientes de forma regular, le danun vinculo con la compañia a través del tiempo.
5.2. marketing de base de datos
5.2.1. implica detallar los habitos especficos con deseos y necesidades.