1. importancia del protocolo el protocolo es un excelente instrumento de comunicacion una herramienta util por la que tantas personas como entidades manejan unas normas de comportamiento y actuacion comunes
2. objetivo de la empresa:buena imagen,confianza,comunicacion estrategica,optimizar el beneficio
3. relaciones internacionales : datos basicos,entorno empresarial,estrategias de negocio,normas de protocolo
4. politica general de la empresa: jefe de protocolo :establecer directrice y orden protocolario funciones del departamento organizar actos de comunicacion
5. 5 elementos que se debe tener el cuenta para el diseño del protocolo organizacion de actos empresariales nuevas tecnologias, tipos de actos, caracter generl negocio imagen corporativa, oraganizacion protocolo mixto protocolo comparativo
6. celular:utilizarlo en el momento adecuado email: concreto cuando e considere responder y especificar asunto video conferencias:lugar adecuado puntualidad enviar documentos antes de eventos despedirse cordialmnete
