NORMA ISO 9001:2015

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NORMA ISO 9001:2015 por Mind Map: NORMA ISO 9001:2015

1. CONCEPTO

1.1. ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios. Un sistema de gestión ISO 9001 la gestión y control de manera continua la calidad en todos los procesos.

2. GESTIÓN DE CALIDAD

2.1. El sistema de gestión de la calidad es la herramienta que permite dirigir y coordinar la estandarización de los procesos y procedimientos de la empresa.

3. BENEFICIOS

3.1. Le permitirá convertirse en un competidor más consistente en el mercado

3.2. Mejorará la Gestión de la Calidad que le ayudará a satisfacer las necesidades de sus clientes

3.3. Tendrá métodos más eficaces de trabajo que le ahorrarán tiempo, dinero y recursos

3.4. Mejorará su desempeño operativo, lo cual reducirá errores y aumentará los beneficios

3.5. Motivará y aumentará el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes

3.6. Aumentará el número de clientes valiosos a través de un mejor servicio de atención al cliente

3.7. Ampliará las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas

4. CERTIFICACIÓN

4.1. El certificado ISO 9001 hace que su sistema de Gestión de la Calidad sea reconocido en todo el mundo. Demuestre su conformidad y compromiso con las prácticas reconocidas por el sector, mantenga su competitividad y aproveche nuevas oportunidades de negocio.

5. IMPLANTACIÓN

5.1. Obtenga compromiso y apoyo de directivos con experiencia

5.2. Haga que toda la empresa participe con una buena comunicación interna

5.3. Compare sus sistemas de calidad actuales con los requisitos de la norma ISO 9001

5.4. Obtenga la opinión de clientes y proveedores sobre el sistema actual de Gestión de Calidad

5.5. Establezca un equipo de implantación para conseguir los mejores resultados

5.6. Asigne y comparta funciones, responsabilidades y plazos

5.7. Adapte los principios de la norma ISO 9001 de Gestión de la Calidad a su empresa

5.8. Fomente la implicación del personal con formación e incentivos

5.9. Comparta sus conocimientos de la norma ISO 9001 y anime al personal a formarse como auditores internos

5.10. Revise con regularidad su sistema ISO 9001 para asegurarse de que continúa mejorándolo