¿Cuáles son las preferencias de bebidas energizantes en estudiantes de la UDLA?
por Juan Pablo Ríos
1. Atributos del producto
1.1. Saludable
1.2. Sabor agradable
1.3. Ingredientes naturales
2. Distribución del producto (Canal de compra)
2.1. Supermercados
2.1.1. Perchas llamativas
2.2. Tiendas
2.2.1. Publicidad en tiendas
2.3. Calles de la ciudad
2.3.1. Personas uniformadas
3. Preferencias en el servicio durante el proceso de compra
3.1. Atención al cliente
3.1.1. Trato amable
3.1.2. Trato personalizado
3.2. Descuentos a clientes leales
3.3. Publicidad en redes sociales
3.4. Google AdWords.
4. Servicio Postventa
4.1. Recepción de sugerencias y reclamos
4.1.1. Buzón de sugerencias
4.1.2. Línea telefónica
4.1.2.1. Resolución de dudas
4.2. Actualización de promociones
4.2.1. Redes sociales
4.2.2. Correo electrónico
4.2.3. Televisión
5. Motivos de Compra
5.1. Necesidad
5.1.1. Sueño excesivo
5.2. Gusto
5.2.1. Sabor
5.2.1.1. Agradable
5.2.1.2. Dulce
5.2.1.3. Con gas
5.2.2. Calidad
5.2.3. Presentación
5.3. Combinación con bebidas alcohólicas.
5.3.1. Jaggermeister
5.3.2. Norteño
6. Presentación del Producto
6.1. Envase en lata
6.1.1. 250ml
6.1.2. 500ml
6.2. Envase con curvas
6.3. Atractivo e innovador
6.3.1. Colores llamativos