1. INTRODUCCIÓN
1.1. Analiza las principales corrientes de investigación
2. MÉTODO DE LAS COCITACIONES
2.1. Referencias bibliográficas
2.2. representan fuentes teóricas
3. METODOLOGÍA
3.1. La diciplina del mrketing
4. Ambito de la bibliométrica
4.1. Emplea el método
4.1.1. De las cocitaciones
4.2. Años setenta
4.2.1. Las investigaciónes
4.2.1.1. sujetas a diversas críticas
4.2.1.2. excesiva autocitación
4.2.1.3. plagio de referencias
4.2.1.4. Influencias
4.2.1.4.1. Formales
4.2.1.4.2. Informales
5. Cuando dos autores son citados en artículos
5.1. Mas de dos artículos citados por los mismos autores
5.1.1. Es reflejo de la relación
5.1.2. Proximidad entre ellos
6. 5 Procesos
6.1. Delimitar un conjunto de artículos
6.1.1. Definen objeto de análisis
6.1.1.1. Especifica la revista
6.2. selecciona un conjunto de documentos
6.2.1. criterio que utiliza
6.2.1.1. el número de citas
6.2.2. Las filas y columnas matriz
6.2.2.1. representan los trabajos-fuente
6.3. aplican técnicas
6.3.1. análisis multivariante
6.3.1.1. simplifica la información contenida
6.3.1.2. permiten identificar los frentes
6.4. se asignan los artículos analizados
6.4.1. En función de referencias
7. Datos del SSCI
7.1. Aartir de la matriz de cocitaciones
7.1.1. Trés técnicas
7.1.1.1. análisis factorial de componentes principales
7.1.1.1.1. análisis de las interrelaciones
7.1.1.2. el análisis cluster
7.1.1.2.1. método jerárquico
7.1.1.3. técnica multidimensional
7.1.1.3.1. genera mapa de objetos
7.1.1.3.2. parte de la hipótesis subyacente
8. Al comprobar los dos métodos
8.1. segundo factor resume
8.1.1. 22,128% Orientación al Mercado” (OM)
8.1.1.1. se agrupaba s trabajos seminales
8.2. El tercer factor contiene el 13,195%
8.2.1. varianza total y agrupa
8.2.1.1. agrupan en dos subconjuntos
8.2.1.2. recoge el desarrollo y aplicación de la metodología
8.3. cuarto factor resume un 6,88% de la varianza
8.3.1. La investigación sobre “calidad de servicio y satisfacción”
8.3.1.1. Desarrolla el marketing de servicios
8.4. quinto factor resume un 4,52%
8.4.1. corrientes de investigación
8.4.1.1. el “marketing relacional”