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CONSULTORIA por Mind Map: CONSULTORIA

1. Origenes y desarrollo de la consultoria

1.1. La consultoria se remota a los origenes de las relaciones humanas.

1.2. Principios del sigloXX que el consultor empezo a ganar los patrones de actividad.

1.3. Consultoria en México: la empresa de consultiria mas antigua en México fue fundada a los inicios de los años 50

1.4. La consutoria se fue consolidando con la creacion de empresas multidisiplinarias y en la decada de los 70´s la profesión del consultor fue reconocida.

2. Consultoria en las Tic´s

2.1. Es un campo que se enfoca en aconsejar a otras empresas a cómo usar las tecnologias de información para conseguir sus objetivos empresariales

3. 10 caracteristicas que debe tener un consultor

3.1. 1) Tener autoconfianza 2) Conocer bien el negocio 3)Adaptar soluciones 4) Simplificar los problemas 5) Pensar en mas de una solución 6) Saber escuchar 7) Trabajar en equipo 8) Saber Venderse 9) Ganarse la confianza del cliente 10) reconocer la importancia del cliente

4. Diagnostico organizacional

4.1. Proceso analitico que permite conocer la situacion real de la organización, con el fin de corregirlos.

4.2. Perspectivas del diagnostico: 1) Diagnostico funcional: examina la estructura formal e informal de la organización, 2)Cultural: Descubrir los valores y principios de la misma.

5. Árbol de problemas

5.1. Analisis situacional, esta herramienta permite encontrar soluciones a travez de un mapeo de problemas.

5.2. Ayuda a entender: *Contexto del problema *Interrekación del problema *Las repercuciones

5.3. Estructura: *Raices: Causas *Tronco: Problema *Hojas: Efectos

6. Asesoria y consultoria

6.1. Asesoria: servicio profesional que orienta a directivos en la organización

6.2. la consultoria le puede servir al empresario al diagnostico y solución de problemas

6.3. Propuesta de consultoria: aprende sobre el trabajo *Llega a un acuerdo sobre el rol que tendras *Determina el compromiso financiero con el cliente

6.3.1. Hacer una propuesta mas efectiva: *se breve y agradable *Mantente concentrado en el cliente *Evita las palabras de moda *Se profesional

6.4. Consultoria: Servicio profesional especializado en solucion de diversos problemas.

7. Proceso de la consultoria

7.1. actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema y aplicar los cambios deseados en la organización del cliente

7.2. Su proceso tiene % etapas: 1. Iniciación. 2. Diagnóstico. 3. Planificación de Medidas. 4. Aplicación. 5. Terminación.