3. Lo que permite realizar actividades o acciones con un fin o inicio. Ejemplo de procedimiento: Dirección de Recursos Humanos
4. El proceso esta compuesto por: Propósito Alcance Definiciones Referencias Responsable Requerimientos Anexos
5. Políticas
6. Las políticas en muchos casos son conjuntos de directrices que ayudan a establecer normas, procedimientos y comportamientos que deben llevar los empleados
7. La compañía américas bps presenta políticas en los siguientes espacios: Política en la protección de datos Política ambiental Política de calidad Política en la gestión de los proveedores Ejemplo de política de américas bps: AMERICAS - Procesos de Negocio, Tecnología de la Información, Procesos Especializados
8. Sistema
9. Los sistemas permiten la comprensión de los procedimientos y se aplican para designar procedimientos relacionados para así logar un objetivo concreto.
10. Estrategico
11. Ejemplo de pirámide sistema de gestión de calidad: http://www.unsj.edu.ar/unsjVirtual/sistema_gestion_calidad/wp-content/uploads/2015/04/piramide.png
12. Método
13. Es un conjunto de procedimientos establecidos a partir de un enfoque el cual nos permite realizar una tarea o un trabajo con el fin de lograr un objetivo
14. Ejemplo de método: https://www.ecured.cu/Archivo:Metodo.JPG
15. Proceso
16. Este nos permite tener un conjunto de fases o etapas secuenciales, que agregan valor a unos elementos de entrada para suministrar un resultado en un usuario interno o externo
17. Se tienen los procesos
18. Aministrativos
19. Productivos
20. Servicios
21. Ejemplo de procesos: Mapa de Procesos
22. Entre los tipos de sistemas tenemos:
23. Control de gestión
24. Conocimientos
25. Operativo
26. Bibliografía. Documentación, procesos y documentos. Referencia tomada el 20 de mayo de 2018 de: Dirección de Recursos Humanos Método. Referencia tomada el 20 de mayo de 2018 de: https://www.ecured.cu/M%C3%A9todo Que es un procedimiento. Referencia tomada el 20 de mayo de 2018 de: https://www.webyempresas.com/que-es-un-procedimiento-en-una-empresa/
