1. Unidad 5. Economía de los servicios de información
1.1. Economía de la información
1.1.1. Rama de la economía que estudia como la información y los sistemas informativos afectan la economía y las decisiones economicas
1.1.1.1. Asimetría de la información
1.1.1.1.1. Relación en la que uno de los participantes, dispone de mayor o mejor información que su interlocutor
1.1.1.2. Riesgo moral
1.1.1.3. Selección adversa
1.1.1.4. Señalización
1.2. Valor agregado de la informacion
1.2.1. Es el incremento en el valor dentro del mercado, como resultado de una alteración en la forma, la ubicación o la disponibilidad de un producto o servicio.
1.3. Información como factor dela producción
1.3.1. Factores clásicos de producción
1.3.1.1. CAPITAL
1.3.1.1.1. El factor fundamental del crecimiento económico, y de los servicios productivos que servirán para generar la riqueza social de las personas
1.3.1.2. TIERRA
1.3.1.2.1. El área utilizada para desarrollar actividades que generan una produccion
1.3.1.3. TRABAJO
1.3.1.3.1. Todas las capacidades humanas, físicas y mentales que posee los trabajadores y que son necesarias para la producción de bienes y servicios.
1.3.2. Factores emergentes
1.3.2.1. TECNOLOGÍA
1.3.2.1.1. Mejora el nivel de producción y también permite el aprovechamiento de un determinado producto.
1.3.2.2. TIEMPO
1.3.2.2.1. ofrece una ventaja sobre el mercado
1.3.2.3. INFORMACIÓN
1.3.2.3.1. Reconocer y planificar de manera efectiva las cuatro "V": Volumen, Velocidad, Veracidad y variedad
1.4. Información y productividad
1.4.1. Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccion
1.4.1.1. Factores que influyen
1.4.1.1.1. Externos
1.4.1.1.2. De diseño y los insumos no laborables
1.4.1.1.3. A la organización del trabajo
1.4.1.1.4. A los trabajadores
1.4.1.2. Tipos
1.4.1.2.1. laboral
1.4.1.2.2. parcial
1.4.1.2.3. Factor total
1.4.1.2.4. total
1.5. Mercadotecnia de la información
1.5.1. Es el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales
1.5.1.1. El servicio debe de estar orientado al cliente/ usuario
1.6. Ventaja competitiva
1.6.1. Características que le dan superioridad a un producto sobre otro
1.6.1.1. Liderazgo en costos
1.6.1.2. Diferenciacion
1.6.2. Aspectos clave
1.6.2.1. Difícil de imitar
1.6.2.2. Resultado
1.6.2.3. Sostenible
2. Unidad 4. Administración de los servicios de información
2.1. Administración de información estratégica
2.1.1. proceso de evaluación que define los objetivos a largo plazo, identificando las metas , desarrolla estrategias y localiza recursos
2.1.1.1. Análisis ambiental
2.1.1.2. Formulación de estrategia
2.1.1.3. Implementación de estrategia
2.1.1.4. Evaluación y control
2.2. Administración del conocimiento
2.2.1. Es el proceso de ayudar a los individuos y las organizaciones a aprender a partir de sus propias experiencias
2.2.1.1. Educación
2.2.1.2. Investigación
2.2.1.3. Desarrollo cientifico
2.2.1.4. Tecnologico
2.2.1.5. Negocios
2.3. Inteligencia social
2.3.1. Emocional
2.3.1.1. Capacidad de gestionar los sentimientos utilizando la razón
2.3.1.2. Saber tratar las emociones propias
2.3.2. Social
2.3.2.1. Capacidad de relacionarnos satisfactoriamente con los demás, generando apego y cooperación y evitando conflictos
2.3.2.2. Saber entender y considerar los sentimientos ajenos