TOMA DE DECISIONES

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TOMA DE DECISIONES por Mind Map: TOMA DE DECISIONES

1. Proceso en el cual el consumidor elige entre dos o más alternatvas

2. Proceso

2.1. Reconocimiento del problema

2.1.1. Existencia de una necesidad o problema

2.2. Búsqueda de información

2.2.1. Recabar información de ese problema

2.3. Evaluación de alternativas

2.3.1. Evaluación de opciones con base en ciertos criterios

2.4. Selección del producto

2.4.1. Una vez que el valor es identificado por un consumidor, se realiza la compra.

2.5. Resultados

2.5.1. El resultado de la compra del producto o servicio será positiva o negativa.

3. Riesgos Percibidos

3.1. Creencia de una consecuencia si se utiliza o no el producto o servicio

3.1.1. Riesgo Monetario

3.1.2. Riesgo Funcional

3.1.3. Riesgo Físico

3.1.4. Riesgo Social

3.1.5. Riesgo Psicológico

4. Clasificación del producto según el consumidor

4.1. Posicionamiento del Producto

4.2. Identificación de los competidores

4.3. Creación de un producto ejemplar

4.4. Localización de los productos en la tienda

5. Neuromarketing

5.1. Ciencia que investiga y estudia el comportamiento del cerebro en un proceso de compra. Comprender los niveles de atención a diferentes estímulos y tratar de explicar el comportamiento.