1. SIM - Sistema de Informação de Marketing
1.1. Presente e disponível para diversos escopos de clientes.
1.1.1. Marketing Direcionado
1.1.1.1. Contexto
1.1.1.2. Conteúdo
1.1.1.3. Comportamento - Métricas
1.1.1.3.1. Aspectos Demográficos e Psicológicos
1.1.1.4. Comunidade
1.2. Leva consigo, diversos modelos de aplicação.
1.2.1. Marketing Interativo
1.2.2. Administração do relacionamento com o cliente
1.2.3. Automação da Força de Vendas
1.2.4. Administração de Vendas
1.2.5. Pesquisa e Previsão do Mercado
1.2.6. Propaganda e Promoção
1.2.7. Administração de Produto
2. SIF- Sistema de Informação Financeira
2.1. Coleta e análise de dados financeiros para permitir que uma empresa tome as decisões financeiras .
2.1.1. Administração de caixa.
2.1.2. Administração de investimentos.
2.1.3. Orçamentos de capital.
2.1.4. Planejamento financeiro.
2.2. Três principais componentes
2.2.1. Contabilidade.
2.2.2. Gestão de fundos.
2.2.3. Controle.
2.3. Vantagens.
2.3.1. Informações financeiras mais precisas e mais acessíveis.
2.3.2. Processos financeiros de contabilidade mais ágeis.
2.3.3. Facilita o cumprimento da regulamentação.
2.3.4. Monitora e controla o uso dos fundos no decorrer do tempo.
2.4. Mid-Market.
2.4.1. Ferramentas de relatórios e bancos de dados.
2.4.1.1. Compartilhado por vários setores.
2.4.2. Podem ser criados relatórios personalizados.
2.4.3. Análise e investigação de negócios de produtividade.
2.5. Entradas.
2.5.1. Plano estratégico ou políticas corporativas.
2.5.2. Fontes externas.
3. SAD - Sistemas de Apoio a Decisão
3.1. Um SAD é composto de: sistema de gerência de banco de dados (SGBD), sistema de gerência de banco de modelos (SGBM) e um sistema de diálogo entre o usuário e o sistema.
3.2. A necessidade do SAD surgiu em decorrência de alguns fatores:
3.2.1. Competição entre organizações
3.2.2. Necessidade de informações rápidas para auxiliar no processo de tomada de decisão
3.2.2.1. Tipos de Modelos para tomada de decisão
3.2.2.1.1. Financeiros
3.2.2.1.2. Análises Estatísticas
3.2.2.1.3. Gráficos
3.2.2.1.4. Gerenciamento de projetos
3.2.3. possibilidade de armazenar as experiências de especialistas em bases de conhecimentos
3.2.4. Fazer a informática apoiar o processo de planejamento estratégico empresarial.
3.3. É responsáveis pela captura e elaboração das informações dentro de uma base de dados, que sejam pertinentes no processo de tomada de decisões.
3.4. O nível estratégico determinara como a empresa se relacionará com o ambiente
3.4.1. Decisões não estruturadas
3.4.1.1. situações onde a tomada de decisão não pode ser especificada com antecedência os procedimentos seguidos.
3.4.2. Tomadores de decisões estratégica
3.4.2.1. Exigem relatórios resumidos, especiais e não programados, previsões e inteligência externa (pessoas especializadas em determinada área) para apoiar suas responsabilidades de planejamento não estruturado.
3.5. Níve Tático
3.5.1. Decisões tomadas em um nível abaixo das estratégicas. Tomadas pela gerência intermediária, como gerentes de divisão ou departamento.
3.5.2. Mais específicas e concretas do que as decisões estratégicas.
3.5.3. Exige informações de nível operacional e estratégico para apoiar responsabilidades de tomada de decisões semi-estruturadas.
3.5.3.1. Decisões semi-estruturadas
3.5.3.1.1. Alguns procedimentos de decisões podem ser pré-especificados, mas não o suficiente para levar a uma decisão definitiva.
3.6. Nível Operacional
3.6.1. São tomadas no nível mais baixo da empresa e se referem ao curso de operações diárias.
3.6.2. Decisões Estruturadas
3.6.2.1. Situações em que os procedimentos a serem seguidos quando é necessária uma decisão podem ser especificados de antemão.
3.6.3. Decisão Operacional
3.6.3.1. Exigem relatórios internos mais pré-especificados enfatizando comparações detalhadas de dados históricos e atuais que apóiem suas responsabilidades mais estruturadas em operações diárias.
4. SRH - Sistema de Recursos Humanos
4.1. Sistemas Estratégicos
4.2. Contratação de Pessoal: planejar e localizar a força de trabalho.
4.3. Treinamentos e Desenvolvimento: planejar sucessão e avaliação de desempenho.
4.4. Administração Salarial: apropriação de custos de contrato e previsão de salários.
4.5. Sistemas Táticos
4.6. Contratação de Pessoal: analise do custo de mão de obra e rotatividade.
4.7. Treinamento e Desenvolvimento: Eficácia de treinamento e compatibilização de carreiras.
4.8. Administração Salarial: igualdade na remuneração e análise de benefícios
4.9. Sistemas Operacionais
4.10. Contratação Pessoal: recrutamento e planejar a força de trabalho.
4.11. Treinamentos e Desenvolvimento: avaliação de qualificações e desempenho.
4.12. Administração Salarial: controle de folha de pagamentos e administração de benefícios.
5. SPT - Sistema de Processamento de Transações
5.1. Serve para o nível operacional
5.2. Aplicações diversas, que podem ser do dia-a-dia de um simples cadastro de produto, ou o processamento de uma nota fiscal eletrônica
5.3. Permitem a agilidade do negócio, porque pela informatização um sistema é capaz de transformar o manual em forma mais dinâmica
5.4. Servem com seus dados, sistemas de nível mais elevado
5.5. Precisa trabalhar em tempo real e preferencialmente online
5.6. Possui entrada e saída de dados, pelo processamento de um SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados)
6. SIG - Sistema de Informação Gerencial
6.1. Sistema presente em altos níveis da organização, seja ele qual for, para tomada de decisão.
6.2. Utilizado pela gerência, pela obtenção de relatórios inteligentes, que servirão para tomada de decisão, em acordo com a meta.
6.2.1. Geram relatórios com formatos fixos e padronizados.
6.2.2. Produzem relatórios impressos e em tela
6.3. Precisa ser programado antecipadamente, em acordo com a demanda. Ex.: O gerente repassa à produção de software para que o SIG atenda à demanda de sinalização específica da meta.
6.3.1. Requerem pedidos formais dos usuários
6.4. Leva consigo diversos benefícios para as organizações.
6.4.1. Redução de custos nas operações.
6.4.2. Melhoria na produtividade e nos serviços realizados e oferecidos.
6.4.3. Melhoria na tomada de decisões, com fornecimento de informações mais rápidas e precisas.
6.4.4. Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.
6.4.5. Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.
6.4.6. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.
6.4.7. Redução do grau de centralização de decisões na empresa.
6.4.8. Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos
6.4.8.1. Concorrência.
6.4.8.2. Sinistros.
6.4.8.3. Rompimento de contratos.
6.4.8.4. Inovação.
7. SIC - Sistema de Informação Contábil
7.1. Sistema utilizado pela contabilidade para processar dados contábeis úteis aos usuários internos e externos da empresa
7.2. É divido em Subsistemas
7.2.1. Área legal/fiscal
7.2.1.1. Contabilidade Geral
7.2.1.2. Correção Monetária Integral
7.2.1.3. Consolidação de balanços
7.2.1.4. Controle Patrimonial
7.2.2. Área de análise
7.2.2.1. Análise de balanço
7.2.2.2. Análise de fluxo de caixa
7.2.2.3. Gestão tributária
7.2.3. Área Gerencial
7.2.3.1. Orçamentos e projeções
7.2.3.2. Custos e preços de venda
7.2.3.3. Acompanhamento do negócio
7.2.3.4. Centros de Lucro e Unidades de Negócio
7.3. Serão os responsáveis pelo registro dos fatos ocorridos na organização
7.3.1. Conjunto de recursos humanos e de capital dentro da organização. Responsável pela preparação de informações financeiras/Transações
7.4. Se concentra a coleta, no processamento e no fornecimento de informações de cunho financeiro para partes externas/internas da companhia.
7.4.1. Investidores , credores , órgãos da receita e administração
7.5. Conjunto de atividades contábeis compatíveis que vai desde a compreensão da atividade empresarial, até interpretação e recomendação para aperfeiçoar o desempenho da empresa
7.5.1. Necessidades para elaborar um plano de contas adequadas
7.6. é um sistema de informação pois é um processo comunicativo que coleta, armazena, processa e distribui informações para os que precisam delas
7.6.1. Torna-se um sistema consolidador de todos os processos demostrando, de forma estruturada o desempenho e os resultados econômicos-financeiros das empresas.
7.6.2. O ambiente do SIC se excede a cada nova operação executada pela empresa, suas fronteiras são iguais a da empresa
7.6.3. é orientado por um conjunto de regras de controle de entrada, processamento, avaliação e saídas de dados
8. SIM - Sistema de Informação de Manufatura
8.1. Leva consigo variados tipos de utilidades
8.1.1. Planejamento de Recursos Industriais
8.1.1.1. Previsão da Produção
8.1.1.2. Programação da Produção
8.1.1.3. Controle de Qualidade
8.1.1.3.1. Maior Rentabilidade
8.1.1.3.2. Atingir níveis maiores de qualidade na produção, melhorando seu produto final e suas entregas.
8.1.1.3.3. Maior detecção e correção de possíveis defeitos em produtos acabados e problemas nos processos, tanto de fabricação quanto de entregas
8.1.1.3.4. otimizar os processos na sua indústria sem perder qualidade
8.1.2. Sistemas de Execução Industrial
8.1.2.1. Chão-de-fábrica
8.1.2.2. Controle de Máquinas e Processos Robóticos
8.1.3. Sistemas de Engenharia
8.1.3.1. CAD - Computer-Aided Design para fazer desnhos de projeto
8.1.3.2. CAE - Computer-Aided Engineering usado para para auxiliar nas tarefas de análise de engenharia
8.2. Possibilita ganhos expressivos em produtividade
8.2.1. Elimina Desperdícios.
8.2.1.1. Redução de Custos
8.2.1.1.1. poupar gastos desnecessários e perdas no processo produtivo
8.2.1.1.2. controle preciso do seu estoque
8.2.1.1.3. dentificando falhas, como estoque de material desnecessário.
8.2.2. Analisa a Capacidade Produtiva
8.2.3. Identifica Ociosidades