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ISO 9001:2015 por Mind Map: ISO 9001:2015

1. 1. Objetivo y campo de aplicación

1.1. Demostrar capacidad para proporcionar prod. y serv.

1.2. Aumentar satisfacción de los cleintes

2. 2. Referencias normativas

2.1. ISO 9000:2016

3. 3.Terminos y de finiciones

4. 4. Contexto de la organización

4.1. 4.1. Organización y su contexto

4.2. 4.2. Necesidades y espectativas de las partes

4.3. 4.3. Determinación del alcance del SGC

4.4. 4.4. SGC y su aplicación

5. 5. Liderazgo

5.1. Revisar SGC

5.1.1. Cumple objetivos

5.1.2. Cumple necesidades

5.1.2.1. Cliente

5.1.2.2. Normativa legal

5.2. Política de calidad

5.2.1. Definir política de calidad

5.2.2. Comunicar política de calidad

6. 6. Planificación

6.1. Gestión de riesgos y opotunidades

6.1.1. Análisis de riesgos

6.1.2. Plan de acción

6.1.2.1. Mejorar

6.1.2.2. Eliminar

6.2. Plan de mejora

6.2.1. Cumplimiento y seguimiento de obj

6.2.2. Acciones y plazos

6.3. Actualización SGC

7. 7. soporte

7.1. Recursos

7.1.1. Presupuesto suficiente

7.1.2. Personal eficaz y eficiente

7.1.2.1. Perfiles acordes a las labores

7.1.2.2. Plan de formación

7.1.3. Infraestructura y equipos necesarios

7.2. Entorno laboral

7.2.1. Gestión quejas y reclamos

7.2.2. Evaluación riesgos laborales

7.3. Información Documentada

7.4. Fiabilidad de los equipos de medida

8. 8. Operación

8.1. Gestión de procesos

8.1.1. Gestión a provedores

8.2. Gestión del diseño P/S

8.2.1. Cumple requisitos cliente

8.2.2. Cumple Norm. Legal

8.3. Planificación y control de procesos

8.3.1. Sis. de control

8.3.2. Mediciones

9. 9. evaluación

9.1. Plan de acciones

9.2. Evaluación de satisfacción de clientes

9.3. Gestión auditorias internas

9.4. Evaluación sobre información clave

9.5. Evaluación SGC

10. 10. Mejora

10.1. Gestión de no conformidad y acción correctiva

10.2. Mejora continua

10.2.1. Metodos de mejora

10.2.1.1. Equipos de mejora esteblecidos

10.2.1.2. 5 ESES

10.2.1.3. Otros

10.2.2. Mejora eficacia SGC