Introducción a los sistemas de información

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Introducción a los sistemas de información por Mind Map: Introducción a los sistemas de información

1. 1. La información en la empresa

1.1. 1.1 Concepto de información

1.1.1. 1. Proceso de transformación de datos

1.1.2. 2. Proceso de reflexión y razonamiento

1.1.3. 3. Conocimiento y comprensión de datos

1.1.4. 4. Toma de decisiones: Transformación de información en acción.

1.1.5. 5. Contenido de información requerida

1.1.6. 6. Velocidad de requerimiento de la información

1.1.7. 7. Cantidad de información requerida o necesaria

1.1.8. 8. Accesibilidad a la información

1.1.9. 9. Valor esperado de la información perfecta

1.1.10. 10. Factor esencial y determinante

1.1.11. Explicación

1.1.11.1. La información es en cierto modo el resultado de análisis e investigación para el correcto proceso administrativo de la empresa u organización. Precisar perfectamente la diferencia entre Datos y la Información. De ella se desprenden las decisiones que definen las estrategias para la acción operativa.

1.2. 1.2 Características de la información.

1.2.1. 1.2.1 Relevancia

1.2.2. 1.2.2 Exactitud

1.2.3. 1.2.3 Completa

1.2.4. 1.2.4 Confianza en la fuente

1.2.5. 1.2.5 Comunicar con la persona correcta

1.2.6. 1.2.6 Puntualidad

1.2.7. 1.2.7 Detalle

1.2.8. 1.2.8 Comprensión

1.2.9. Explicación

1.2.9.1. Las cualidades que clasifican la información detallan la manera de proporcionar y presentarla ante el receptor para la toma de decisiones. De acuerdo a la jerarquía y criterio del receptor dará el valor a la información al considerar si es aplicable a las necesidades requeridas.

1.3. 1.3 Necesidades de información

1.3.1. 1. Formulación de la estrategia

1.3.2. 2. Implementación de la estrategia

1.3.3. 3. Control de la estrategia

1.3.4. Explicación

1.3.4.1. La información se crea a través de un análisis interno y externo. Se muestran las Fortalezas - Debilidades, Oportunidades - Amenazas que se agrupan en estrategias financieras, recursos humanos, mercado, etc. Al implementar las estrategias cada integrante debe tener claro de las actividades a desarrollar. Ser específico en las tareas de acuerdo a la jerarquía. En control de la estrategia lleva a la ejecución de lo planeado de manera eficaz, eficiente y efectiva que además permite identificar desviaciones pudiendo corregirlas a tiempo, previniendo pérdidas.

1.4. 1.4 Fuentes de información

1.4.1. 1. Sistemas de información interna: Cualitativas y cuantitativas. Ejemplo: Ventas, Recursos Humanos, Producción, etc.

1.4.2. 2. Información del entorno de manera personal: Clientes, proveedores, distribuidores, competidores, bancos, gobierno, accionistas, sindicatos. Impersonal: Se refiere a lo global, como gobierno, bancos, publicaciones en revistas especializadas, estudios específicos de mercado, etc.

1.4.3. Explicación

1.4.3.1. Es importante tener la experiencia o bien el conocimiento en contabilidad y finanzas para obtener la información lo más completa y exacta para el crecimiento y progreso de la empresa, ya que normalmente la información se basa en estos conceptos. Realizando estudios de análisis interno y externo previendo un futuro a corto plazo, actualizar la información de ser necesario cuando lo requiera.

2. 2. Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa

2.1. 2.1 Concepto de sistema de información

2.1.1. 1. Sistema informático: Computadora, impresora, Discos (Cds)

2.1.2. 2. Sistema de información: De organización, de información, del entorno

2.1.3. Explicación

2.1.3.1. El sistema de información puede desprender sub-sistemas en las cuales se detallan o enfocan actividades específicas que determinan el desempeño de la empresa. De hecho la empresa se clasifica como un sistema y de ella se forman departamentos, jefaturas, etc. que pasan a ser sub-sistemas. El sistema informático es el apoyo que nos proporciona información a través de datos formales; la tecnología avanza constantemente por lo que la información en este rubro se convierte en una herramienta primordial para la obtención precisa de la misma. Y el sistema de información se enfoca a la organización de manera interna y de la información del entorno, desarrollándose en lo operativo, dirección y control de la empresa.

2.2. 2.2 Componentes de los sistemas de información

2.2.1. 2.2.1 Equipos informáticos

2.2.2. 2.2.2 Programas informáticos

2.2.3. 2.2.3 Bases de datos

2.2.4. 2.2.4 Telecomunicaciones

2.2.5. 2.2.5 Recursos humanos

2.2.6. 2.2.6 Procedimientos

2.2.7. Explicación

2.2.7.1. Los componentes son de gran ayuda en el desempeño de actividades y tareas, almacenan información y la ejecutan por medio de programas diseñados que aportan gran beneficio a la empresa. Por ejemplo en recursos humanos facilita la tarea de pago de nómina porque contiene la información de cada integrante y jerarquía por lo tanto su contenido se refiere a lo que debe recibir monetariamente cada uno. Lo mismo sucede en inventarios, al mantener la información actualizada podrá ofrecer resultados óptimos. Aplicar los procedimientos correctamente a las estrategias establecidas, las consecuencias y rendimientos serán efectivos y eficientes para la empresa.

2.3. 2.3 Funciones del sistema de información

2.3.1. 2.3.1 Captación y recolección de datos

2.3.2. 2.3.2 Almacenamiento

2.3.3. 2.3.3 Tratamiento de la información

2.3.4. 2.3.4 Distribución y diseminación de la informática

2.3.5. Explicación

2.3.5.1. La información es captada por el receptor y de acuerdo a su criterio obtendrá los datos necesarios que crea conveniente. El almacenamiento de la misma puede ser resguardada en diferentes dispositivos dependiendo de la empresa así como el tratamiento que se le de, se dará valor a los conceptos más importantes y distribuirla o compartirla con el personal autorizado; es relevante que todos los integrantes tengan conocimiento de los objetivos y metas a cumplir con la información idónea para evitar confusiones, desechar lo que no es útil.

2.4. 2.4 El sistema de información y la cadena de valor

2.4.1. 1. Primarias: Logística de entrada - entrada de materia prima, Operaciones - transformación de la materia prima, Logística de salida - transportación de productos a clientes, Marketing -necesidades y pedidos de los clientes, Servicio - condiciones de uso de productos vendidos.

2.4.2. 2. De Apoyo: Infraestructura de la empresa - estrategias, dirección, organización, control, Dirección de recursos humanos, selección de personal, motivación, Desarrollo de tecnología - gestión de la tecnología, Aprovisionamiento - compras de los factores para el desarrollo de producción.

2.4.3. Explicación

2.4.3.1. El sistema de información (SI), respalda la información agrupándola y clasificándola en cada sub-sistema de la empresa, lo que le da el valor de acuerdo a las actividades específicas de cada uno.

2.5. 2.5 El sistema de información y la infraestructura de empresa

2.5.1. Estructura organizativa

2.5.2. Sistema de planificación

2.5.3. Sistema de control

2.5.4. Sistema de información

2.5.5. Sistema de incentivos

2.5.6. Explicación

2.5.6.1. Hay interdependencia entre todos los sistemas siendo coherentes con la finalidad de cumplir con los objetivos de la empresa. La coherencia interna establece equilibrio entre los sistemas y la coherencia con los objetivos de la empresa de acuerdo a su diseño, implica que no sea independiente los cuales deben tomarse en cuenta de manera explícita al definir los distintos sistemas. Sin embargo como toda información pueden existir controversias de acuerdo a los criterios de quien reciba la información por ejemplo, resistencia al cambio, adaptación y comprensión de la tecnología entonces es necesario contar con los conocimientos requeridos o profesionistas que realicen las gestiones con responabilidad.

3. Tema 3. Categorías de sistemas de información

3.1. 3.1 Introducción

3.1.1. Estructuración de datos y procesos de acuerdo a categorías de Sistemas de Información.

3.2. 3.2 Sistemas para el procesamiento de transacciones

3.2.1. Se han convertido en pilares de la información para la empresa.

3.2.2. 1. Operaciones repetitivas

3.2.3. 2. Similitud en transacciones con otras empresas

3.2.4. 3. Actividades separadas por etapas

3.2.5. 4. Pocas excepciones en los procedimientos

3.2.6. Explicación

3.2.6.1. Estas características establecen rutinas en las transacciones facilitando el proceso de las actividades de la empresa de manera eficaz y eficiente. El SI facilita las tareas que anteriormente se realizaban manualmente.

3.3. 3.3 Sistemas de información administrativa

3.3.1. Proporcionar la información a los directivos para la toma de decisiones y resolución de problemas.

3.3.2. - Información administrativa por excepción: Preparar informe, agrupación, variación a la norma.

3.3.3. - Información a nivel estratégico de la dirección

3.3.4. - Información en situaciones tácticas y de estatus

3.3.5. - Información en nivel operativo

3.3.6. Explicación

3.3.6.1. Desempeño real en los estándares cuidando de las desviaciones que pudieran surgir. La empresa desde su inicio tiene definidos los objetivos estableciendo planes y estándares convirtiéndose en bases para el control y operación de la misma. El SI es indispensable en todo negocio, debe ser flexible que proporcione información detallada a través de sus diferentes métodos implantados por sus programadores, facilite la toma de decisiones en las estrategias, táctico y operativo.

3.4. 3.4 Sistemas de apoyo a la decisión (DSS)

3.4.1. 3.4.1 Resolución de problemas con DSS

3.4.2. 3.4.2 Posibilidades de los sistemas de apoyo a la decisión

3.4.3. 3.4.3 Utilización de la hoja de cálculo como un sistema de ayuda en la toma de decisiones

3.4.4. 3.4.4 La utilización de un DSS en el proceso de toma de decisiones

3.4.5. Explicación

3.4.5.1. Apoyo en la toma de decisiones, nuevamente con estas características sobre todo en la hoja de cálculo es necesario tener los conocimientos suficientes para evitar en lo más mínimo errores. Y a la vez debería ser menos complejo para el usuario porque contiene funciones lógicas y que de manera inteligente resuelve los procesos de la información suministrada, su diseño proporciona alternativas, solución implementada y mejorada.

3.5. 3.5 Sistemas de información para ejecutivos (EIS)

3.5.1. 3.5.1 Evolución de los sistemas de información

3.5.2. 3.5.2 Sistemas de información para ejecutivos (EIS): concepto y características

3.5.3. Explicación

3.5.3.1. Estas herramientas son utilizadas principalmente en el control de la empresa a través de los ejecutivos que les facilita encontrar oportunidades y solucionar problemas. La gestión administrativa aplica solución en los negocios. Los ejecutivos actualmente utilizan como herramienta de la información: Sistema de información para ejecutivos, diseño flexible, de fácil comprensión y aprendizaje, especialmente para la alta dirección empresarial donde recibe información interna y externa directa, sin intermediarios.

4. Lilia Moyao Sámano