Líneas de Servicios TI

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Líneas de Servicios TI por Mind Map: Líneas de Servicios TI

1. Soporte

1.1. Administrativo

1.1.1. Recursos Humanos

1.1.1.1. Remuneraciones

1.1.1.1.1. Mesa de Servicios

1.1.1.1.2. Soporte Directo

1.1.1.2. Vacaciones

1.1.1.2.1. Soporte Directo

1.1.1.2.2. Mesa de Servicios

1.1.2. Contabilidad

1.1.2.1. Contabilidad General

1.1.2.1.1. Soporte Directo

1.1.2.1.2. Mesa de Servicios

1.1.2.2. Adquisiciones

1.1.2.2.1. Soporte Directo

1.1.2.2.2. Mesa de Servicios

1.1.2.3. Cesiones Electrónicas

1.1.2.3.1. Soporte Directo

1.1.2.3.2. Mesa de Servicios

1.1.2.4. Libros Contables Compra - Venta

1.1.2.4.1. Soporte Directo

1.1.2.4.2. Mesa de Servicios

1.1.2.5. Contabilización Facturas Fletes Puerto

1.1.2.5.1. Soporte Directo

1.1.2.5.2. Mesa de Servicios

1.1.2.6. Libros Contables Electrónicos

1.1.2.6.1. Soporte Directo

1.1.2.6.2. Mesa de Servicios

1.1.3. Gestión de Materiales

1.1.3.1. Existencias de bodega

1.1.3.1.1. Mesa de Servicios

1.1.3.1.2. Soporte Directo

1.1.3.2. Control de Fletes en Existencias de bodega

1.1.3.2.1. Mesa de Servicios

1.1.3.2.2. Soporte Directo

1.1.3.3. Control Tiempos Transportes

1.1.3.3.1. Mesa de Servicios

1.1.3.3.2. Soporte Directo

1.1.3.4. Estándares MM en Liquidación Productores

1.1.3.4.1. Mesa de Servicios

1.1.3.4.2. Soporte Directo

1.1.4. Control Gestión

1.1.4.1. Consolidación de Presupuesto de gastos

1.1.4.1.1. Mesa de Servicios

1.1.4.1.2. Soporte Directo

1.1.4.2. Estándares SS en Liquidación Productores

1.1.4.2.1. Mesa de Servicios

1.1.4.2.2. Soporte Directo

1.1.4.3. Ordenes de Ventas Valorizadas Nueces

1.1.4.3.1. Mesa de Servicios

1.1.4.3.2. Soporte Directo

1.1.4.4. Planilla Costos de Distribución Puerto

1.1.4.4.1. Mesa de Servicios

1.1.4.4.2. Soporte Directo

1.1.5. Finanzas

1.1.5.1. Tesoreria

1.1.5.1.1. Mesa de Servicios

1.1.5.1.2. Soporte Directo

1.1.5.2. Cuenta Corriente Productores

1.1.5.2.1. Mesa de Servicios

1.1.5.2.2. Soporte Directo

1.1.5.3. Producción Contratada en Ficha de Productores

1.1.5.3.1. Mesa de Servicios

1.1.5.3.2. Soporte Directo

1.1.5.4. Generación Presupuesto Anticipos en Ficha Productores

1.1.5.4.1. Mesa de Servicios

1.1.5.4.2. Soporte Directo

1.1.5.5. Liquidación Nueces en Intranet

1.1.5.5.1. Mesa de Servicios

1.1.5.5.2. Soporte Directo

1.1.5.6. Finanzas en Web de productores

1.1.5.6.1. Mesa de Servicios

1.1.5.6.2. Soporte Directo

1.1.5.7. Valorización de Embarques y Análisis precios Embarques

1.1.5.7.1. Mesa de Servicios

1.1.5.7.2. Soporte Directo

1.1.5.8. Retornos en Web de productores

1.1.5.8.1. Mesa de Servicios

1.1.5.8.2. Soporte Directo

1.1.5.9. Web Proveedores

1.1.5.9.1. Mesa de Servicios

1.1.5.9.2. Soporte Directo

1.1.5.10. Liquidación Clientes en Gestión Comercial

1.1.5.10.1. Mesa de Servicios

1.1.5.10.2. Soporte Directo

1.1.5.11. Flujo de Caja

1.1.5.11.1. Mesa de Servicios

1.1.5.11.2. Soporte Directo

1.1.6. Ventas

1.1.6.1. Gestión Comercial

1.1.6.1.1. Mesa de Servicios

1.1.6.1.2. Soporte Directo

1.1.6.2. Contrato y ordenes en Gestión Comercial

1.1.6.2.1. Mesa de Servicios

1.1.6.2.2. Soporte Directo

1.1.6.3. Cumplimiento Ordenes de venta

1.1.6.3.1. Mesa de Servicios

1.1.6.3.2. Soporte Directo

1.1.6.4. Comercio Exterior

1.1.6.4.1. Mesa de Servicios

1.1.6.4.2. Soporte Directo

1.1.6.5. Comercial en Intranet

1.1.6.5.1. Mesa de Servicios

1.1.6.5.2. Soporte Directo

1.1.6.6. Liquidaciones Productores en Fruta Comercial

1.1.6.6.1. Mesa de Servicios

1.1.6.6.2. Soporte Directo

1.1.6.7. Factura Electrónica

1.1.6.7.1. Mesa de Servicios

1.1.6.7.2. Soporte Directo

1.1.7. Técnica

1.1.7.1. Panel Indicadores Técnica

1.1.7.1.1. Mesa de Servicios

1.1.7.1.2. Soporte Directo

1.1.7.2. Ecuación Productiva

1.1.7.2.1. Mesa de Servicios

1.1.7.2.2. Soporte Directo

1.1.7.3. Estimación de Oferta

1.1.7.3.1. Mesa de Servicios

1.1.7.3.2. Soporte Directo

1.1.8. Control de Calidad

1.1.8.1. Panel Indicadores

1.1.8.1.1. Mesa de Servicios

1.1.8.1.2. Soporte Directo

1.1.8.2. Informes de Arribo

1.1.8.2.1. Mesa de Servicios

1.1.8.2.2. Soporte Directo

1.2. Operativo

1.2.1. Técnica

1.2.1.1. Ficha Productores

1.2.1.1.1. Mesa de Servicios

1.2.1.2. Datos Maestros

1.2.1.2.1. Mesa de Servicios

1.2.1.3. Cuatrisemanal de Producción

1.2.1.3.1. Mesa de Servicios

1.2.1.4. Productores en Intranet

1.2.1.4.1. Mesa de Servicios

1.2.2. Certificación

1.2.2.1. Análisis Multiresidual en Intranet Certificación

1.2.2.1.1. Mesa de Servicios

1.2.3. Distribución

1.2.3.1. Operacion Embarque

1.2.3.1.1. Mesa de Servicios

1.2.3.2. Despachos en Fruta Embalada

1.2.3.2.1. Mesa de Servicios

1.2.3.3. Facturación Nacional

1.2.3.3.1. Mesa de Servicios

1.2.4. Control de Calidad

1.2.4.1. Inspección Recepción de Huerto

1.2.4.1.1. Mesa de Servicios

1.2.4.2. Inspección Producto Terminado y Descarte

1.2.4.2.1. Mesa de Servicios

1.2.4.3. Inspección Tarima y Post-Frío

1.2.4.3.1. Mesa de Servicios

1.2.5. Producción y Operaciones Planta

1.2.5.1. Fruta Granel

1.2.5.1.1. Mesa de Servicios

1.2.5.2. Fruta Embalada

1.2.5.2.1. Mesa de Servicios

1.2.5.3. Fruta Comercial

1.2.5.3.1. Mesa de Servicios

1.2.5.4. Isonut

1.2.5.4.1. Soporte Directo

1.2.5.4.2. Mesa de Servicios

1.2.5.5. Sistema Packing Satélite

1.2.5.5.1. Mesa de Servicios

1.2.5.6. Web Packing

1.2.5.6.1. Mesa de Servicios

1.2.5.7. Recepción Dispositivo Móvil

1.2.5.7.1. Mesa de Servicios

1.2.5.8. Capturadores Estiba y Despacho

1.2.5.8.1. Mesa de Servicios

1.2.5.9. Control de Envases

1.2.5.9.1. Mesa de Servicios

1.2.6. Hardware

1.2.6.1. Servidores

1.2.6.1.1. Mesa de Servicios

1.2.6.2. Dispositivos Tecnológicos Usuarios

1.2.6.2.1. Asesoría, compra y mantenimiento de equipamiento

1.2.6.3. Dispositivos Tecnológicos de Planta

1.2.6.3.1. Asesoría, compra y mantenimiento de equipamiento

1.2.6.4. Servicio de Impresión

1.2.6.4.1. Soporte Directo

1.2.6.4.2. Mesa de Servicios

1.2.7. Software

1.2.7.1. Administración e instalación de sistema operativo

1.2.7.1.1. Windows

1.2.7.2. Productividad Cloud

1.2.7.2.1. Calendar, Gdrive, Gsheet, Gdocs, Hangouts, Meet, Keep, Forms.

1.2.7.3. Productividad de Escritorio

1.2.7.3.1. Office

1.2.8. Infraestructura

1.2.8.1. Redes Inalambricas

1.2.8.1.1. Mesa de Servicios

1.2.8.2. Redes Cableadas

1.2.8.2.1. Mesa de Servicios

1.2.8.3. Datacenter

1.2.8.3.1. Mesa de Servicios

1.2.8.4. Telefonía IP

1.2.8.4.1. Mesa de Servicios

1.2.9. Seguridad de la información

1.2.9.1. Dominio empresa

1.2.9.1.1. Correo Corporativo

1.2.9.1.2. Active Directory

1.2.9.2. Hosting

1.2.9.2.1. Web y correos empresas relacionadas

1.2.9.3. Accesos ERP

1.2.9.3.1. Mesa de Servicios

1.2.9.4. Firewall

1.2.9.4.1. Mesa de Servicios

1.2.10. Mesa de Servicios

1.2.10.1. Mesa de Servicios ofrece respuestas y soluciones a todas las solicitudes que estén contempladas en el catalogo de servicios TI

2. Proyectos

2.1. Mejora

2.1.1. Buscan mejorar la tecnología aplicada a un proceso que tienen un alcance acotado y bajo riesgo

2.2. Cambio

2.2.1. Implica transformaciones de los procesos producto de la tecnología.

2.3. Upgrade

2.3.1. Cambios de versión de complejidad alta

3. Cambios

3.1. Preventivos

3.1.1. Cambios de carácter correctivo detectados antes que un incidente o error es declarado por los usuarios.

3.2. Evolutivos

3.2.1. Cambios para habilitar mejoras puntuales solicitadas por los dueños de las soluciones.

3.3. Correctivos

3.3.1. Cambios para dar solución definitiva a errores o incidentes en las aplicaciones.

3.4. Upgrade

3.4.1. Actualizaciones discretas de versiones