ESTRUTURA DE VENDAS

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ESTRUTURA DE VENDAS por Mind Map: ESTRUTURA DE VENDAS

1. ESTRUTURA

1.1. DISPLAYS NAS PAs

1.2. INTRANET

1.3. SISTEMAS ORGANIZACIONAIS

1.4. Scripts de venda

2. SISTEMA

2.1. MARKETING E VENDAS

2.1.1. CADASTRAR CLIENTES

2.1.1.1. POR ROTA

2.1.1.2. POR VENDEDOR

2.1.1.3. CRIAR TAREFAS

2.1.1.4. ACOMPANHAR TAREFAS

2.2. ERP

2.2.1. CADASTRO DE PRODUTOS

2.2.1.1. TABELA DINÂMICA DE VALORES

2.2.1.1.1. PREÇO POR QUANTIDADE

2.2.1.1.2. VALOR DESEJÁVEL DE VENDA

2.2.1.1.3. VALOR MÁXIMO DE DESCONTO

2.2.1.2. NOMENCLATURA PADRONIZADA

2.2.1.3. DISPONIBILIZAR PESO E MEDIDAS PARA AGILIZAR O CÁLCULO DE FRETE

2.2.2. CADASTRO DE CLIENTE

2.2.2.1. LIMITE DE CRÉDITO

2.2.2.2. FORMAS DE PAGAMENTO

2.2.2.3. DESCONTO ESPECIAL DE ACORDO COM RANKING DO CLIENTE

2.2.2.4. DESCONTO ESPECIAL DE PRIMEIRA COMPRA

3. EQUIPE DE VENDAS

3.1. ROTAS E CARTEIRA DE CLIENTES ATUAL

3.1.1. ALINE

3.1.2. TATIANA

3.1.3. VINICIUS

3.2. LEADS QUENTES E PROSPECÇÃO INTELIGENTE

3.2.1. PAULO

3.2.2. AMANDA

3.2.3. BÁRBARA

3.3. REGRAS DE TRABALHO

3.3.1. CLIENTES NÃO TRABALHADOS OU SEM REGISTRO NO SISTEMA NOS ÚLTIMOS 30 DIAS SERÃO REMANEJADOS DE VENDEDOR

3.3.2. TRATAMENTO DE TAREFAS EM ATÉ 24 HORAS APÓS O VENCIMENTO DA MESMA

3.3.3. CLIENTE QUE ESTÃO A MAIS DE 6 MESES SEM COMPRAS PASSARÃO POR RODÍZIO DE VENDEDORES

3.4. METAS

3.4.1. Meta de vendas valor/volume

3.4.2. Meta de conclusão de Tarefas

3.4.3. Meta de fechamento de Leads Quentes

3.4.4. Meta de recuperação de clientes perdidos

3.4.5. Meta de prospecção inteligente

4. TREINAMENTOS

4.1. IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA MKT E SALES

4.2. IMPLEMENTAÇÃO SISTEMA ERP

4.3. POSTURA DE ATENDIMENTO

4.4. GATILHOS MENTAIS

4.5. TÉCNICAS DE PESUASÃO

4.6. TRATAMENTO DE LEADS INBOUND

4.7. MODELO OUTBOUND DE VENDAS

4.8. TREINAMENTO SOBRE PRODUTOS QUE VENDEMOS

5. ESTRATÉGIAS

5.1. CLIENTE OCULTO NA CONCORRÊNCIA

5.1.1. IDENTIFICAR PONTOS FORTES E FRACOS

5.1.2. PREÇOS

5.1.2.1. DESCONTOS ESPECIAIS

5.1.2.2. PROMOÇÕES

5.2. MODELO DE APRESENTAÇÃO VIA SKYPE PARA EMPRESAS COM GRANDE POTENCIAL DE COMPRAS

5.3. RANKING DE EMPRESAS BASEADO NO POTENCIAL DE COMPRA

5.3.1. PEQUENA

5.3.2. MÉDIA

5.3.3. GRANDE

5.4. FLUXO DE CADÊNCIA NAS PROSPECÇÕES

5.5. ANÁLISE DE CLIENTES E EMPRESAS LINKEDIN

5.6. MODELOS PRONTOS DE E-MAIL

5.6.1. PROSPECÇÃO

5.6.2. ENVIO DE CATÁLOGO

5.6.3. PÓS VENDA

5.7. ASSINATURA DE E-MAIL COM FOTO E LINKS PARA CONTATO AUTOMÁTICO

5.8. AVISO DE ROTA HUMANIZADO

5.9. CLASSIFICAÇÃO DE LEADS POR ESTÁGIO DE FUNIL

5.9.1. Lead Frio

5.9.2. Lead em prospecção

5.9.3. Oportunidade Ativa

5.9.4. Nutrição - Checagem Trimestral

5.9.5. Nutrição - Oportunidade Encerrada

5.9.6. Cliente Ativo

5.9.7. Sem Perfil

5.9.8. Duplicado

5.10. MODELO DE MENSAGEM PARA SECRETÁRIA ELETRÔNICA

5.11. FEEDBACK

5.11.1. INDIVIDUAL

5.11.1.1. MENSAL

5.11.1.2. POR INDICADORES

5.11.2. EQUIPE SEMANAL

5.12. ANALISAR Nº DE LIGAÇÕES X VENDAS

5.13. ANÁLISE BTC - MELHOR HORÁRIO DE LIGAÇÃO

6. MONITORIA DA QUALIDADE

6.1. TMA -TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO

6.2. TME - TEMPO MÉDIO DE ESPERA

6.3. BTC - MELHOR HORÁRIO PARA LIGAÇÕES

6.4. CORDIALIDADE NO ATENDIMENTO

6.5. ESCUTA ATIVA

6.6. EMPÁTIA

6.7. DOMÍNIO DA FERRAMENTA

6.8. DOMÍNIO DOS PRODUTOS