1. Organizacion. Entidad social dirigida a las metas diseñadas como sistemas de actividades estructuradas y coordinadas en forma deliberada y están vinculadas al entorno. Existe por las personas y las relaciones existentes entre ellas
1.1. Comercial. actividades orientadas a la obtención de dinero mejorando productos y servicios para obtener ganancias → miden metas tangibles
1.2. Sin fines de lucro. actividades orientadas hacia la generación de impacto social → dinero a través de subsidios de gobierno, concesiones y donaciones → bajos costos eficientando recursos → miden metas intangibles → diferentes grupos de interés
2. Dimensiones del diseño organizacional.
2.1. Dimensiones estructurales. Etiquetas para describir características internas.
2.1.1. Formalización. Cantidad de documentación escrita en la organización que describen el comportamiento y actividades.
2.1.2. Especialización o división del trabajo. grado en que las tareas se encuentran subdivididas.
2.1.3. Jerarquía de la autoridad. Describe quién reporta a quién y el tramo de control para cada gerente o bien, el número de empleados que le reportan.
2.1.4. Centralización. Nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar decisiones, si se toman en los niveles superiores; la organización es centralizada.
2.1.5. Profesionalismo. Nivel de educación formal y capacitación de los empleados.
2.1.6. Razones del personal. Distribución de personas en funciones y departamentos y se mide dividiendo el número de empleados en un departamento entre el número total de empleados en la organización.
2.2. Dimensiones contextuales. Describen el escenario organizacional, dan forma a las dimensiones estructurales.
2.2.1. Tamaño. Número de empleados.
2.2.2. Tecnología organizacional. Herramientas, técnicas y acciones empleadas para transformar insumos en productos.
2.2.3. Entorno. Todos los elementos presentes fuera de la organización (industria, gobierno, clientes, proveedores y comunidad financiera).
2.2.4. Metas y la estrategia. Propósito y técnicas competitivas que diferencian a la empresa de las demás y fijan el alance de las operaciones y relaciones de la empresa.
2.2.5. Cultura. Conjunto de valores, creencias, entendimientos y normas clave compartidos por los empleados que se observan en la historia de la empresa, sus slogans, ceremonias, formas de vestir y layout de la oficina.
3. Teoría organizacional. Analiza la organización como unidad y se ocupa de las personas reunidas en departamentostos y organizaciones y las diferencias en la estructura y el comportamiento. Puede ayudar a aumentar la eficiencia y eficacia y la calidad de vida organizacional.
3.1. a) Centro técnico. Personas que realizan el trabajo básico de la organización como la transformación de insumos y productos.
3.2. b) Apoyo técnico. Ayuda a la adaptación con el entorno creando innovaciones y cambios organizacionales. Está conformado por ingenieros, investigadores y profesionales en TI.
3.3. c) Apoyo administrativo. Responsable de la operación eficiente de la organización y sus elementos físicos y humanos. Está conformado por actividades de recursos humanos y mantenimiento.
3.4. d) Administración. Responsable de dirigir y coordinar las otras áreas. La alta gerencia da dirección, estrategia, metas y políticas.
4. Configuración organizacional. Cómo están configuradas las organizaciones.
4.1. Configuraciones organizacionales de Henry Mintzberg.
4.1.1. 1) Estructura emprendedora. Empresa nueva y pequeña compuesta por un alto directivo que controla la empresa y trabajadores, casi no se necesita personal de apoyo, hay poca formalización o especialización. Útil en entornos dinámicos por su simplicidad y flexibilidad.
4.1.2. 2) Aparato burocrático. Orientado a la producción en masa. Hay departamentos técnicos y administrativos elaborados. La gerencia media es reducida, hay formalización y especialización. Adecuada para entorno sencillo y estable pues no es adaptable.
4.1.3. 3) Burocracia profesional. Poder del centro técnico conformado por personas altamente capacitadas. Personal de apoyo técnico reducido. Las metas primarias son calidad y efectividad, hay cierto grado de especialización y formalización.
4.1.4. 4) Forma diversificada. Empresas maduras y grandes subdivididas en grupos, cada uno con un aparato burocrático. La gerencia alta es reducida y hay poco apoyo técnico superior, el personal de apoyo es grande. Conjunta a otras organizacionales.
4.1.5. 5) Adhocracia. Entorno complejo, su meta es innovar con frecuencia y satisfacer necesidades cambiantes. Las diversas partes se fusionan en muchos equipos superpuestos.