Gerente decide aplicar método científico para la solución del problema de distribución de pizza basado en 6 pasos.
por Rosa Lidia
1. Costos relevantes: - el sueldo de un empleado mas en la compañia. - compra de 1 motocicleta adicional. - contrato de empresa sub contratada.
2. RECONOCER Y DEFINIR EL PROBLEMA.
2.1. El Gerente ha recibido quejas que la entrega de pizzas adomicilio es demasiado tardado, por lo cual se identifica que los 4 motociclistas no están cumpliendo con los 30 minutos de limite de entrega.
2.1.1. Los resultados obtenidos son:
2.1.1.1. Determinar los costos de cada una de las posibles soluciones al problema.
2.1.1.2. Comparar resultados obtenidos y decidir lo que mas le conviene a la empresa.
2.1.1.3. Tomar la decision demanera cualitativa y cuantitativa.
3. IDENTIFICAR ALTERNATIVAS.
4. IDENTIFICAR LOS COSTOS Y BENEFICIOS DE CADA UNA DE LAS ALTERNATIVAS FACTIBLES
5. OBTENER EL TOTAL DE COSTOS RELEVANTES Y LOS BENEFICIOS QUE ATRAE CADA ALTERNATIVA.
5.1. En este paso se procede a comparar los costos relevantes entre las opciones a evaluar.
5.2. - contratar un quinto motociclista. -Sub contratar una empresa de entrega. -Reducir los parámetros territoriales de entrega de pizza.
5.2.1. La documentación del proceso
5.2.1.1. Cotización de empresa que se quiere sub contratar.
5.2.1.2. Cotización de motocicletas en comercial
5.2.1.3. El reporte de las encuestas de satisfacción realizadas a clientes de la zona.
6. CONSIDERAR FACTORES CUALITATIVOS
6.1. Luego de considerar los factores cuantitativos la gerencia indago acerca de la empresa que se podría contratar, la empresa es muy reconocida a nivel nacional por su alta calidad, ademas posee flota de vehículos confiables y es la empresa numero uno a nivel nacional en entrega de productos.
6.1.1. En base a la información cuantitativa y cualitativa la empresa PizzaMan tomo la decisión de contratar a un quinto motociclista para cubrir de mejor manera la distribución de pizza en los tiempos establecidos en la política de la empresa.